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# IT-Supportmitarbeiter im Versicherungsbereich - hybrides Arbeiten (Remote & Präsenz)

- **Company:** DIS AG
- **Location:** Frankfurt am Main, Germany
- **Contract:** Permanent contract
- **Skills:** Issue Tracking Systems, Microsoft Office, Microsoft Operating Systems, Systems Integration
- **Published:** July 22, 2026
- **Apply:** https://www.adzuna.de/details/5809416597

## About the Role

* Idealerweise eine erfolgreich abgeschlossene Ausbildung zum IT-Systemelektroniker (m/w/d), Fachinformatiker Systemintegration oder eine vergleichbare Qualifikation, Berufserfahrung in der IT-Betreuung

Fundiertes Wissen rund um Hard- und Software, vor allem Microsoft Office-Produkte sowie Microsoft-Betriebssysteme
Grundwissen in der Netzwerktechnik und versierter Umgang mit Ticketsystemen
Vertraut mit aktuellen Markttrends
Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten und Teamorientierung, was sich in einem souveränen Auftreten, klaren Ausrichtung auf Kunden und Dienstleistungen sowie einer selbstständigen und strukturierten Arbeitsweise widerspiegelt
Engagement und hohe Motivation, Planungs- und Organisationsfähigkeiten sowie die Fähigkeit zu strategischem, wirtschaftlichem und umfassendem Denken und Handeln

## Description

* Entgegennahme von Anforderungen sowie Störungen, sorgfältige Priorisierung, Kategorisierung und Dokumentation

Erarbeitung von Sofortlösungen, mit denen Sie Störungen gekonnt aus der Welt schaffen, und Einpflege dieser in die Wissensdatenbank
Verantwortlich für die Garantieabwicklung und Versorge der Kollegen mit dem notwendigen Material zum Einsatz
Einbringen in Projekten, Teilnahme an der Rufbereitschaft und Übernahme des Telefonsupports mit garantierter Erreichbarkeit
Bei Bedarf Weiterleitung von Störungen und Anforderungen an Kollegen
Verantwortung für den Auf-, Ab- und Umbau sowie die Konfiguration von Clientsystemen einschließlich (De-)Installation von Software


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