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# Mitarbeiter*in im 1st und 2nd Level IT-Support Smallworld GIS

- **Company:** ITS Informationstechnik Service GmbH
- **Location:** Dortmund, Germany
- **Contract:** Permanent contract
- **Skills:** Java (Programming Language), Geographic Information Systems, C Sharp (Programming Language), Object-Oriented Software Development, Enterprise Software Applications, Information Technology
- **Published:** July 22, 2026
- **Apply:** https://de.indeed.com/viewjob?jk=3ac61d1733264754

## About the Role

* Ein abgeschlossenes Studium im Bereich Informatik, eine abgeschlossene Berufsausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation
 * Im besten Fall bringst Du bereits erste Berufserfahrung im Anwendungsbetrieb eines Geoinformationssystems mit
 * Kenntnisse in der objektorientierten Programmierung, z. B. Java oder C# sind wünschenswert (das Erlernen der Smallworld Programmiersprache Magik ist Teil der Ausbildung bei ITS)
 * Neue Technologien zu erlernen, bereitet Dir Freude und motiviert Dich
 * Du bist kommunikativ und teamfähig, kannst aber auch eigenverantwortlich arbeiten

## Description

* Im Support bist Du für den reibungslosen Applikationsbetrieb unserer Software beim Kunden zuständig
 * Du nimmst Support-Anfragen über unser Ticketsystem an, bearbeitest diese bzw. leitest die Anfrage an die richtige Ansprechperson weiter
 * Außerdem unterstützt Du unsere Kunden bei der Behebung von Fehlern und allgemeinen Problemstellungen in unserer Softwarelösung Smallworld GIS auf 1st und 2nd Level-Niveau


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