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# IT System Administrator

- **Company:** MightyCare Solutions GmbH
- **Location:** Hennef (Sieg), Germany
- **Contract:** Apprenticeship
- **Skills:** Microsoft Windows, Client Server Models, Cloud Computing, Cyber Security, Information Systems, Dynamic Host Configuration Protocol, Linux, Domain Name System (DNS), Broadcom, Systems Integration, Virtualization Technology, Information Technology, Operational Systems, Vmware
- **Published:** July 22, 2026
- **Apply:** https://www.adzuna.de/details/5802957459

## About the Role

Fachliche Grundlage: Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich (z. B. Fachinformatiker Systemintegration) oder vergleichbare Qualifikation. Auch Quereinsteiger mit entsprechender Praxiserfahrung sind willkommen.

Motivation und Lernbereitschaft: Du bist neugierig, entwickelst dich gerne weiter und willst dein Wissen in einem modernen IT-Umfeld stetig ausbauen.

Serviceorientierung: Professionelles und freundliches Auftreten im Umgang mit Kunden und Kollegen ist für dich selbstverständlich.

Kommunikationsstärke und Teamfähigkeit: Du arbeitest gerne im Team, kannst aber auch eigenständig Aufgaben übernehmen.

Technische Basis: Du beherrschst den Umgang mit Windows (Client/Server) und Linux-Systemen. Begriffe wie DNS und DHCP sind dir vertraut, und im Bereich Netzwerke verfügst du über ein solides Grundverständnis, das du bei uns praxisnah weiter ausbauen kannst.

Virtualisierung & Cloud: Gute praktische Erfahrung mit VMware-Technologien (Broadcom / Omnissa) sowie Kenntnisse im Bereich Cloud-Umgebungen.

Interesse an IT-Sicherheit: Du interessierst dich für IT-Security-Themen und setzt dieses Wissen aktiv im Tagesgeschäft ein bzw. vertiefst es kontinuierlich.

Technologieaffinität: Begeisterung für neue Technologien und Trends, insbesondere im Bereich Cloud und Security, gepaart mit der Bereitschaft zur kontinuierlichen Weiterbildung.

Sprachkenntnisse: Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift.

## Description

Kundenbetreuung

 * Zentrale Anlaufstelle für Kunden über Telefon, E-Mail und Remote-Zugriff.
 * Eigenverantwortliche Annahme, Bearbeitung und Dokumentation von Service Requests und Störungen., * Analyse, Priorisierung und nachhaltige Behebung von Incidents im Bereich Virtualisierung, Windows- und Linux-Serverdienste.
 * Administration von Server-Hardware, Storage-Systemen, Betriebssystemen und Netzwerken.
 * Proaktive Überwachung der Kundensysteme sowie regelmäßige Health-Checks.
 * Identifizierung von Problemursachen und Ableitung von Verbesserungsmaßnahmen.

Managed Services

 * Planung, Durchführung und Kontrolle von Managed-Services im Rahmen vereinbarter SLAs.
 * Mitwirkung im Change Management sowie konsequente Dokumentation aller Vorgänge.
 * Erstellung von Service-Reports und Unterstützung im Continual Service Improvement (CSI).
 * Enge Zusammenarbeit mit Kunden und internen Teams zur Sicherstellung einer stabilen, sicheren und qualitativ hochwertigen Serviceerbringung.


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