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# IT-Techniker/ IT-Systemadministrator/ Systemintegrator

- **Company:** Hainke Computer GmbH
- **Location:** Leer (Ostfriesland), Germany
- **Contract:** Permanent contract
- **Skills:** Microsoft Windows, Information Technology, Wikis
- **Published:** July 22, 2026
- **Apply:** https://www.adzuna.de/details/5802963244

## About the Role

* Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich oder vergleichbare Praxiserfahrung
 * Mehrjährige Erfahrung im IT-Support (2nd/3rd Level) oder als Systemadministrator
 * Sehr gutes Verständnis für typische KMU-IT-Landschaften (Server, Clients, Microsoft 365, Netzwerke)
 * Strukturierte, selbstständige und zuverlässige Arbeitsweise
 * Du hältst Zusagen ein - gegenüber Kunden und Kollegen
 * Teamplayer-Mindset: Du hilfst, erklärst und unterstützt gern
 * Klare Kommunikation, auch wenn es technisch wird
 * Motivation, Dich fachlich weiterzuentwickeln und Verantwortung zu übernehmen

## Description

* Selbstständige Bearbeitung von Tickets im 2nd- und 3rd-Level-Support
 * Nachhaltige Analyse und Lösung von technischen Problemen (remote, telefonisch oder vor Ort)
 * Kommunikation mit Kunden und Herstellern inkl. Eskalationen
 * Saubere Dokumentation Deiner Arbeit im Ticketsystem und im Wiki
 * Technischer Ansprechpartner für unsere Kunden
 * Unterstützung Deiner Kollegen bei technischen Fragestellungen
 * Mitdenken: Risiken erkennen, Verbesserungen vorschlagen und umsetzen
 * Abstimmung mit Vertrieb und Technikleitung bei Projekten und Kundenanforderungen, * du bei komplexen Problemen schnell genervt bist oder "das ist nicht mein Thema" denkst
 * du ungern dokumentierst oder Tickets nur mit "erledigt" abschließt
 * du keine Lust hast, Kollegen technisch zu unterstützen oder Wissen zu teilen
 * du klare Prozesse, Standards und Checklisten als unnötige Bürokratie empfindest
 * du lieber reagierst als mitzudenken und Risiken frühzeitig zu erkennen
 * du Abwechslung nur über häufige Jobwechsel definierst


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