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# Client Development & Portfolio Manager - Customer Transformation (Retail & Consumer Goods) (all gend

- **Company:** valantic GmbH
- **Location:** Langenfeld (Rheinland), Germany (Remote available)
- **Contract:** Permanent contract
- **Skills:** Artificial Intelligence, Salesforce.Com
- **Published:** July 22, 2026
- **Apply:** https://de.indeed.com/viewjob?jk=c0089c70aa1885ab

## About the Role

* Erfolgreich abgeschlossenes Studium der Wirtschaftswissenschaften, Wirtschaftsinformatik oder eines vergleichbaren Studiengangs
 * Mehrjährige Berufserfahrung im Key Account Management, Client Management, Consulting oder Business Development - idealerweise im Umfeld Customer Experience, CRM oder Digital Transformation
 * Fundiertes Verständnis von Marketing-, Sales- und Service-Prozessen sowie moderner Customer-Experience-Strategien, kombiniert mit einem breiten Technologieverständnis für CRM-, Customer-Engagement- und AI-Lösungen, insbesondere im Microsoft- und Salesforce-Umfeld
 * Erfahrung in der strategischen Betreuung und Weiterentwicklung von Kundenportfolios
 * Hohe Beratungskompetenz sowie sicheres Auftreten auf Management- und Executive-Ebene
 * Unternehmerisches Denken, ausgeprägte Kundenorientierung und Verhandlungsgeschick
 * Erfahrung im Retail-, Consumer Goods-, FMCG- oder Handelsumfeld ist von Vorteil
 * Verhandlungssichere Deutsch- und Englischkenntnisse

## Description

* Verantwortung für den nachhaltigen Ausbau und die strategische Entwicklung eines Portfolios von Bestandskunden im Retail-, Consumer Goods- und FMCG-Umfeld
 * Aufbau langfristiger Beziehungen zu Entscheidern auf Management- und C-Level
 * Entwicklung und Umsetzung von Account-Plänen, Wachstumsstrategien und Roadmaps zur nachhaltigen Weiterentwicklung bestehender Kundenbeziehungen
 * Beratung unserer Kunden zu strategischen Fragestellungen in den Bereichen Customer Experience, CRM, Marketing, Sales und Service
 * Positionierung neuer Beratungs- und Technologielösungen entsprechend der Geschäftsziele unserer Kunden
 * Sparringspartner und Trusted Advisor für Kunden bei Transformationsinitiativen rund um Customer Experience, CRM und digitale Geschäftsmodelle
 * Sicherstellung einer nachhaltigen Kundenentwicklung sowie einer hohen Kundenzufriedenheit und Kundenbindung, * Identifikation und Entwicklung neuer Projekt- und Wachstumspotenziale innerhalb bestehender Kunden
 * Steuerung von Angebotsprozessen, Kundenpräsentationen und Vertragsverhandlungen
 * Verantwortung für Account Planning, Forecasts sowie die Steuerung von Budget, Umsatz und Profitabilität der betreuten Kunden
 * Mitwirkung bei Sales-Initiativen und der Gewinnung von Neukunden
 * Aufbau und Pflege eines belastbaren Netzwerks zu Kunden, Technologiepartnern und relevanten Marktakteuren
 * Aktive Mitgestaltung unserer Branchenstrategie für Retail, Consumer Goods und FMCG


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