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# IT Support Engineer

- **Company:** DIS AG
- **Location:** Lörrach, Germany (Remote available)
- **Salary:** €40,000.0 - €50,000.0
- **Contract:** Permanent contract
- **Skills:** Microsoft Windows, User Accounts
- **Published:** July 22, 2026
- **Apply:** https://www.adzuna.de/details/5808167646

## About the Role

Sie sind technikaffin, denken lösungsorientiert und haben Freude daran, Anwender:innen im Arbeitsalltag zu unterstützen?, * Abgeschlossene Ausbildung im IT-Umfeld oder vergleichbare Kenntnisse

 * Erste Erfahrung im IT-Support oder in einer serviceorientierten IT-Rolle
 * Sicherer Umgang mit Windows und Microsoft 365
 * Technisches Grundverständnis im Bereich Hardware und Netzwerke
 * Kommunikationsstärke und Freude an der Zusammenarbeit mit Anwender:innen
 * Zuverlässige und strukturierte Arbeitsweise
 * Verhandlungssichere (mindestens B2-C1) Deutsch- und gute Englischkenntnisse

## Description

* Entgegennahme und eigenständige Bearbeitung von Supportanfragen im 1st- und 2nd-Level
 * Direkte Unterstützung der Anwender:innen bei IT-Problemen im Tagesgeschäft (remote und vor Ort)
 * Einrichtung neuer Arbeitsplätze inklusive Hard- und Software sowie Peripheriegeräte
 * Pflege von Benutzerkonten und Zugriffsrechten innerhalb der IT-Systeme
 * Dokumentation von Lösungen und Bearbeitung von Tickets im System
 * Durchführung von Installationen sowie Fehleranalysen und -behebungen
 * Mitwirkung bei der Umsetzung technischer Projekte und Verbesserungen


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