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# Junior Support Engineer

- **Company:** Compipower Gmbh
- **Location:** Rotenburg (Wümme), Germany
- **Experience:** Starter
- **Contract:** Permanent contract
- **Skills:** Microsoft Windows, Information Technology
- **Published:** July 22, 2026
- **Apply:** https://www.adzuna.de/details/5727332987

## About the Role

* Abgeschlossene technische Ausbildung
 * Du kennst dich mit Windows und anderen Standard-Softwareprodukten technisch gut aus und hast bereits erste Berufserfahrung im Bereich IT-Administration
 * Eine systemematische Heransgehensweise bei Herausforderungen ist dir nicht fremd und du behältst auch in schwierigen Situationen den Überblick
 * Kommunikation gehört zu deiner Stärke und du kannst auch in Krisensituationen Ruhe bewahren
 * Du hältst bei der Lösungsfindung durch, auch wenn es mal knifflig wird
 * Jeden Tag etwas neues zu lernen bereitet dir Freude
 * Du kannst Verantwortung übernehmen, hast ein freundliches Wesen und bist kundenorientiert
 * Du hast einen hohen Anspruch an deine Arbeitsqualität
 * Du bist ein Teamplayer

## Description

IT ist deine Leidenschaft und Technik begeistert dich? Technische Herausforderungen, die nicht direkt zu einer Lösung führen, reizen dich und schrecken dich nicht ab? Du hilfst anderen Menschen gerne bei Fragen rund um IT? Dann bist du bei uns genau richtig. Schau dir doch einmal deine Aufgaben bei uns an:

 * Du qualifizierst eingehende Support-Tickets und holst weitere oder fehlende Informationen ein
 * Du führst kurzfristig eine gemeinsame Problemlösung mit dem Kunden remote durch und übernimmst Installationen, die außerhalb von Projekten anfallen
 * Ggf. eskalierst du Tickets oder leitest sie an entsprechende Stellen weiter, um eine schnelle Bearbeitung herbeizuführen
 * Du übernimmst die Dokumentation von IT-Systemen und Änderungen an dieser, sowie den Ausbau unserer Knowledgebase


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