> Markdown version of [/jobs/ext/1382911-it-service-desk-agent-hybrides-arbeiten-remote-prasenz](https://www.wearedevelopers.com/jobs/ext/1382911-it-service-desk-agent-hybrides-arbeiten-remote-prasenz). Every page supports `.md` or `Accept: text/markdown`. Links point to the HTML versions so they work for humans too. Agent guide: [/agents.md](https://www.wearedevelopers.com/agents.md).

---

# IT Service Desk Agent - hybrides Arbeiten (Remote & Präsenz)

- **Company:** DIS AG
- **Location:** Frankfurt am Main, Germany
- **Contract:** Permanent contract
- **Skills:** Remote Access Technology, Systems Integration
- **Published:** July 22, 2026
- **Apply:** https://www.adzuna.de/details/5809419949

## About the Role

* Optimalerweise eine erfolgreich abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker für Systemintegration oder eine vergleichbare IT-Ausbildung sowie praktische Berufserfahrung

Sehr gute Deutschkenntnisse, gute Englischkenntnisse und ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit
Berufserfahrung in der Lösung, Fehlerbehebung und Unterstützung bei Soft- und Hardwareproblemen, idealerweise auch mit Erfahrung in der Nutzung von IT-Helpdesk-Software wie Freshservice
Kreativität, Lernbereitschaft und Offenheit für neue Technologien und Arbeitsweisen
Hohe Leistungsorientierung, ausgeprägte Fokussierung und die Fähigkeit, Aufgaben effektiv zu priorisieren

## Description

* Expertise im technischen Support, sowohl vor Ort als auch per Fernzugriff, Möglichkeit zum Selbstmanagement und Übernahme von Verantwortung, um sich neuen Herausforderungen zu stellen und weiterzuentwickeln
Individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten und Coachings zur Förderung der beruflichen Entwicklung
Teilnahme an verschiedenen Veranstaltungen und teambildenden Events
Chance auf eine Beteiligung am Unternehmenserfolg
Zugang zu verschiedenen Gesundheitsinitiativen und -angeboten
Ein familienfreundliches Arbeitsumfeld, das großen Wert auf eine ausgewogene Work-Life-Balance legt


## Related Videos

- [Demografie nutzen um jedem Bewerber das passende Angebot zu machen!](https://www.wearedevelopers.com/videos/836-demografie-nutzen-um-jedem-bewerber-das-passende-angebot-zu-machen)
- [We are all part of the game](https://www.wearedevelopers.com/videos/406-we-are-all-part-of-the-game)
- [AI Agents & Agentic AI](https://www.wearedevelopers.com/videos/2017-ai-agents-agentic-ai)
- [Beyond Hiring: Building a Sustainable Talent Acquisition Engine at Deutsche Bahn](https://www.wearedevelopers.com/videos/1856-beyond-hiring-building-a-sustainable-talent-acquisition-engine-at-deutsche-bahn)
- [Evolution of a hard-of-hearing person with technology](https://www.wearedevelopers.com/videos/2021-evolution-of-a-hard-of-hearing-person-with-technology)
- [Physical AI: The Era of Intelligent Machines](https://www.wearedevelopers.com/videos/100141-physical-ai-the-era-of-intelligent-machines)

## Related Articles

- [Finding IT & Technology English-speaking Jobs in Germany ](https://www.wearedevelopers.com/magazine/446-finding-it-technology-english-speaking-jobs-in-germany)
- [Finding Jobs in Germany](https://www.wearedevelopers.com/magazine/375-finding-jobs-in-germany)
- [Jobs in Germany for Americans](https://www.wearedevelopers.com/magazine/423-jobs-in-germany-for-americans)
- [System change: restart as developer?](https://www.wearedevelopers.com/magazine/39-system-change-restart-as-developer)
- [IT Salaries in Germany](https://www.wearedevelopers.com/magazine/287-it-salaries-in-germany)
- [Starter Kit For Job Applications For Developers](https://www.wearedevelopers.com/magazine/7-starter-kit-for-job-applications-for-developers)