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# IT-SUPPORT-TECHNIKER in Voll- oder Teilzeit ab sofort

- **Company:** netactive
- **Location:** Bremerhaven, Germany (Remote available)
- **Contract:** Permanent contract
- **Skills:** Microsoft Windows, Remote Infrastructure Management, Systems Integration, Firewalls (Computer Science), Information Technology
- **Published:** July 22, 2026
- **Apply:** https://www.adzuna.de/details/5727334700

## About the Role

* Abgeschlossene Ausbildung im Bereich Fachinformatik für Systemintegration oder vergleichbar
 * Technische Affinität im Bereich Windows
 * Systematische Vorgehensweise im Bereich Problemlösung
 * Durchhaltevermögen bei der Fehlersuche auch bei kniffligen Support-Fällen
 * Bereitschaft, dich in neue und herausfordernde Aufgaben einzuarbeiten
 * Eigenverantwortliches Handeln, ein freundliches Wesen und kundenorientiertes Auftreten am Telefon

## Description

Als IT-Support-Techniker bist du der erste Ansprechpartner unserer Kunden. Du verstehst technische Problemstellungen, findest Lösungen und kannst diese per Fernwartung oder vor Ort beim Kunden anwenden.

In Projekten unterstützt du bei der Installation von Servern, PC- und Notebook-Arbeitsplätzen, Firewalls und IP-Telefonanlagen., * Entgegennahme von Anrufen auf der 1st-Level-Support-Hotline

 * Gemeinsame Problemlösung mit dem Kunden am Telefon
 * Aufnahme von Problemfällen und Dokumentation in einem Ticketsystem
 * Troubleshooting im Bereich Hard- und Software in einer Windows-Umgebung
 * Übergabe von Tickets an den 2nd-Level-Support
 * Unterstützung bei IT-Infrastruktur-Projekten


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