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# CRM Sachbearbeiter

- **Company:** Zurbrüggen Wohn-Zentrum GmbH
- **Location:** Unna, Germany
- **Contract:** Permanent contract
- **Skills:** Microsoft Excel, Confluence, JIRA, Customer Data Management, Microsoft Office, Salesforce.Com
- **Published:** July 22, 2026
- **Apply:** https://de.indeed.com/viewjob?jk=3505b8bd617f26b7

## About the Role

* Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, z. B. als Kaufmann/-frau für Büromanagement, Marketingkommunikation oder eine vergleichbare Qualifikation
 * Berufserfahrung mit CRM-Systemen wie Salesforce erforderlich
 * Berufserfahrung mit E-Mail-Marketing Tools wie emarsys erforderlich
 * Kreative Denkweise
 * Erfahrung beim Aufsetzen und der Betreuung von automatisierten Produkt- & Kundenlebenszyklus-Strecken
 * Sicherer Umgang mit MS Office, insbesondere Excel
 * Kenntnisse im Umgang mit Confluence & Jira
 * Gutes Zahlenverständnis sowie analytische und strukturierte Arbeitsweise
 * Sorgfalt und Genauigkeit im Umgang mit sensiblen Kundendaten
 * Grundkenntnisse im Bereich Datenschutz (DSGVO) wünschenswert
 * Kommunikationsstärke und Teamfähigkeit
 * Selbstständige, lösungsorientierte Arbeitsweise

## Description

* Konzeption, Planung und operative Umsetzung von CRM-Kampagnen (z. B. Newsletter, Mailings, Kundenbindungs- und Reaktivierungskampagnen) für unsere Standorte
 * Erstellung und Pflege von Kampagnenkalendern in Abstimmung mit Marketing und Vertrieb
 * Zielgruppensegmentierung und Selektion von Kundendaten im CRM-System für zielgerichtete Kampagnenansprache
 * Aufsetzen, Testen und Aussteuern von Kampagnen im CRM- bzw. E-Mail-Marketing-System
 * Erfolgskontrolle von Kampagnen anhand relevanter KPIs sowie Ableitung von Optimierungsmaßnahmen
 * Pflege, Aktualisierung und Qualitätssicherung von Kundendaten als Grundlage für Kampagnen
 * Zusammenarbeit mit externen Dienstleistern und Systemanbietern rund um das CRM- und Kampagnenmanagement
 * Sicherstellung der Einhaltung von Datenschutzrichtlinien (DSGVO) bei allen Kampagnenaktivitäten
 * Mitwirkung bei der kontinuierlichen Weiterentwicklung von Kampagnenprozessen und CRM-Tools


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