> Markdown version of [/jobs/ext/1391105-support-engineer](https://www.wearedevelopers.com/jobs/ext/1391105-support-engineer). Every page supports `.md` or `Accept: text/markdown`. Links point to the HTML versions so they work for humans too. Agent guide: [/agents.md](https://www.wearedevelopers.com/agents.md).

---

# Support Engineer

- **Company:** VCSW
- **Location:** Gouda, Netherlands
- **Experience:** Starter
- **Contract:** Permanent contract
- **Skills:** Application Programming Interfaces (APIs), Software as a Service
- **Published:** July 23, 2026
- **Apply:** https://www.werk.nl/nl/vacatures/70461071

## About the Role

verbeteringen en updates te garanderen. - Monitoren en rapporteren van terugkerende problemen om trends te identificeren en oplossingen voor langdurige verbeteringen voor te stellen. - Deelnemen aan regelmatige overleggen met het development team om gebruikersfeedback te delen en inzicht te geven in veelvoorkomende knelpunten. Wat vragen wij? - 1-3 jaar ervaring in een technische support- of klantgerichte rol, bij voorkeur in een SaaS- of API-gedreven omgeving. - Uitstekende mondelinge en schriftelijke communicatievaardigheden, met het vermogen om technische concepten aan niet-technische gebruikers uit te leggen. - Goede kennis van API's, inclusief basis troubleshooting (zoals het lezen van logs en interpreteren van foutmeldingen). - Bekendheid met onboarding-workflows, gebruikersrechten en toestemmingssystemen. - Basiskennis van programmeren of scripten om eenvoudige...

## Description

Wat ga je doen? - Ondersteunen van partners bij het aansluiten op de Datahub API, zorgen voor een soepele integratie en het oplossen van verbindingsproblemen. - Begeleiden van klanten tijdens het onboardingproces naar de Datahub, inclusief het doorlopen van de toestemmingsstroom en correcte configuratie van rechten. - Beantwoorden en oplossen van tickets van partners, klanten en interne gebruikers voor zowel de Datahub als het VCSW Digitaal-platform. - Onderzoeken en oplossen van kleine bugs door eenvoudige oplossingen te implementeren; complexe problemen escaleren naar het development team met duidelijke documentatie. - Fungeren als eerste aanspreekpunt voor vragen en zorgen voor professionele en tijdige communicatie met alle stakeholders. - Onderhouden en bijwerken van technische documentatie, veel gestelde vragen en ondersteuningsmaterialen om zelfhulpopties voor gebruikers te verbeteren. - Samenwerken met het development team om een naadloze levering van oplossingen


## Related Videos

- [Enabling automated 1-click customer deployments with built-in quality and security](https://www.wearedevelopers.com/videos/83-enabling-automated-1-click-customer-deployments-with-built-in-quality-and-security)
- [Beyond the Hype: Building Trustworthy and Reliable LLM Applications with Guardrails](https://www.wearedevelopers.com/videos/1594-beyond-the-hype-building-trustworthy-and-reliable-llm-applications-with-guardrails)
- [Rest API Antipatterns](https://www.wearedevelopers.com/videos/100208-rest-api-antipatterns)
- [Fleet Management - Reinvented](https://www.wearedevelopers.com/videos/473-fleet-management-reinvented)
- [Web APIs you might not know about](https://www.wearedevelopers.com/videos/281-web-apis-you-might-not-know-about)
- [Unlocking the potential of Digital & IT at Vodafone](https://www.wearedevelopers.com/videos/602-unlocking-the-potential-of-digital-it-at-vodafone)

## Related Articles

- [How to Find Tech Jobs in Amsterdam](https://www.wearedevelopers.com/magazine/279-how-to-find-tech-jobs-in-amsterdam)
- [How to land a developer job in Amsterdam](https://www.wearedevelopers.com/magazine/36-how-to-land-a-developer-job-in-amsterdam)
- [The Netherlands – Europe’s powerhouse for software development?](https://www.wearedevelopers.com/magazine/31-the-netherlands-europe-s-powerhouse-for-software-development)
- [Best Companies in the Netherlands: Top 25 Companies in 2023 ](https://www.wearedevelopers.com/magazine/193-best-companies-in-the-netherlands-top-25-companies-in-2023)
- [Software Developer Salary in The Netherlands [2023]](https://www.wearedevelopers.com/magazine/217-software-developer-salary-in-the-netherlands-2023)
- [Where to Find Entry-Level Software Engineering Jobs](https://www.wearedevelopers.com/magazine/397-where-to-find-entry-level-software-engineering-jobs)