> Markdown version of [/jobs/ext/1391285-ict-servicemanager](https://www.wearedevelopers.com/jobs/ext/1391285-ict-servicemanager). Every page supports `.md` or `Accept: text/markdown`. Links point to the HTML versions so they work for humans too. Agent guide: [/agents.md](https://www.wearedevelopers.com/agents.md). --- # ICT Servicemanager - **Company:** Omgevingsdienst Noordzeekanaalgebied - **Location:** Zaandam, Netherlands (Remote available) - **Experience:** Experienced - **Salary:** €3,792.0 - €5,341.0 - **Contract:** Temporary to permanent - **Skills:** Artificial Intelligence, Information Technology - **Published:** July 23, 2026 - **Apply:** https://nl.indeed.com/viewjob?jk=072d0592f86139e1 ## About the Role * Je beschikt over een afgeronde HBO- of WO-opleiding, bij voorkeur op het gebied van ICT, informatiemanagement of bedrijfskunde. * Je hebt 2-5 jaar ervaring binnen servicemanagement, leveranciersmanagement of ICT-regie. * Je hebt kennis van en ervaring met methodieken zoals ITIL, DevOps en changemanagement. Ervaring met agile werken is een sterke pre. * Je hebt ervaring met het werken in een complexe organisatie met meerdere leveranciers en stakeholders. * Je communiceert helder en weet technische, organisatorische en bestuurlijke belangen met elkaar te verbinden. * Je zoekt actief de samenwerking op en bouwt gemakkelijk duurzame relaties op binnen en buiten de organisatie. * Je bent resultaatgericht, houdt overzicht en neemt eigenaarschap voor de dienstverlening die onder jouw regie valt. * Je durft leveranciers en samenwerkingspartners aan te spreken op gemaakte afspraken, zonder de relatie uit het oog te verliezen. * Je bent nieuwsgierig naar nieuwe technologische ontwikkelingen en ziet kansen om deze verantwoord toe te passen binnen de organisatie. ## Description Als ICT Servicemanager bij de Omgevingsdienst Noordzeekanaalgebied zorg je dat onze digitale werkomgeving soepel draait. Dit ga je doen als ICT Servicemanager Je bouwt mee aan een organisatie die iedere dag werkt aan een gezonde, veilige en duurzame leefomgeving. Technologie is daarbij onmisbaar. Jij zorgt dat de ICT-dienstverlening betrouwbaar, veilig en toekomstbestendig is, zodat collega's hun werk optimaal kunnen uitvoeren. Je zit zelf niet aan de knoppen, maar regelt dat het gebeurt: je stuurt leveranciers aan, bewaakt afspraken en zorgt dat alles achter de schermen soepel loopt. Als ICT Servicemanager ben jij verantwoordelijk voor het managen van een complex leverancierslandschap met meer dan 100 partijen. Je onderhoudt actief contact met zowel grote leveranciers zoals Microsoft, Powerbrowser en kleinere specialistische partijen, zoals onze droneleverancier. Je stuurt op contractafspraken en SLA's, houdt grip op kosten en zorgt voor optimale dienstverlening. Je zorgt dat werkplekken, vergaderfaciliteiten, telefonie en andere ICT-middelen betrouwbaar en beschikbaar zijn. Daarbij werk je nauw samen met DUVAK, onze ICT-dienstverlener, die je inhoudelijk aanstuurt. Je weet wanneer je moet meebewegen, maar durft ook aan te spreken wanneer afspraken niet worden nagekomen. Je staat midden in de organisatie. Je schakelt met onze CISO over databeveiliging, overlegt met de consignatiedienst over de bereikbaarheid van de pagers, werkt met team Tata aan het verhogen van de resolutie van de camera's. De komende jaren staat de Omgevingsdienst voor grote digitale ontwikkelingen. Denk aan de inzet van kunstmatige intelligentie (AI), verdere digitalisering van werkprocessen, datagedreven werken en het versterken van onze informatievoorziening. Als ICT Servicemanager speel je hierin een belangrijke rol. Jij zorgt ervoor dat innovatie en betrouwbaarheid hand in hand gaan. Je maakt de inzet van nieuwe technologieën zoals AI mogelijk, zonder concessies te doen aan veiligheid, continuïteit en beheersbaarheid van onze ICT-dienstverlening. ## Related Videos - [Edit Your Future: Queerverse Radical AI](https://www.wearedevelopers.com/videos/909-edit-your-future-queerverse-radical-ai) - [Enabling intelligent logistics automation: home-grown Industrial IoT platform at Austrian Post](https://www.wearedevelopers.com/videos/2018-enabling-intelligent-logistics-automation-home-grown-industrial-iot-platform-at-austrian-post) - [Unlocking the potential of Digital & IT at Vodafone](https://www.wearedevelopers.com/videos/602-unlocking-the-potential-of-digital-it-at-vodafone) - [AI is dead, long live AK](https://www.wearedevelopers.com/videos/1093-ai-is-dead-long-live-ak) - [Building Organizations That Can Actually Adapt](https://www.wearedevelopers.com/videos/100316-building-organizations-that-can-actually-adapt) - [It's not easy being green](https://www.wearedevelopers.com/videos/558-it-s-not-easy-being-green) ## Related Articles - [Best Companies in the Netherlands: Top 25 Companies in 2023 ](https://www.wearedevelopers.com/magazine/193-best-companies-in-the-netherlands-top-25-companies-in-2023) - [How to land a developer job in Amsterdam](https://www.wearedevelopers.com/magazine/36-how-to-land-a-developer-job-in-amsterdam) - [How to Find Tech Jobs in Amsterdam](https://www.wearedevelopers.com/magazine/279-how-to-find-tech-jobs-in-amsterdam) - [The Netherlands – Europe’s powerhouse for software development?](https://www.wearedevelopers.com/magazine/31-the-netherlands-europe-s-powerhouse-for-software-development) - [The Most Popular IT Jobs on the Market](https://www.wearedevelopers.com/magazine/376-the-most-popular-it-jobs-on-the-market) - [Software Developer Salary in The Netherlands [2023]](https://www.wearedevelopers.com/magazine/217-software-developer-salary-in-the-netherlands-2023)