> Markdown version of [/jobs/ext/1393217-technicien-informatique-support-et-applications-h-f](https://www.wearedevelopers.com/jobs/ext/1393217-technicien-informatique-support-et-applications-h-f). Every page supports `.md` or `Accept: text/markdown`. Links point to the HTML versions so they work for humans too. Agent guide: [/agents.md](https://www.wearedevelopers.com/agents.md). --- # Technicien informatique support et applications H/F - **Company:** crous - **Location:** Nice, France - **Contract:** Temporary contract - **Skills:** Microsoft Windows, Apple Mac Systems, Microsoft Outlook, Cyber Security, Information Systems, Linux, File Systems, Web Browsers, Information Technology Operations, Local Area Networks, Microsoft Office, Microsoft Visio, Office Automation, Computer Equipment, Adobe, Information Technology - **Published:** July 23, 2026 - **Apply:** https://fr.indeed.com/viewjob?jk=7364a6865f118529 ## About the Role Structurelle : - support présentiel - support téléphonique - prise en main à distance Temporelle : Amené à travailler au-delà des heures normales en cas d'incident ou de surcroît d'activité. Connaissances requises (savoirs) : * Connaissance de base en Anglais technique * Connaissance maîtrisée des éléments techniques des Systèmes d'Information * Connaissance maîtrisée micro-informatique et réseaux Connaissances techniques : * Connaissance des systèmes d'exploitation (Windows, MacOS, Linux) * Connaissance des outils techniques d'administration * Connaissance des logiciels bureautiques, navigateurs web, messagerie ( Outlook) * Connaissances en réseau et adresses IP * Connaissances en sécurité des systèmes d'information Savoir-faire technique : * Maîtriser les applications bureautiques * Diagnostiquer et résoudre un problème * Appliquer les techniques d'installation et de configuration des postes de travail * Automatiser les tâches répétitives (programmer des scripts) * Utiliser les outils et/ou techniques de gestion de parc informatique Compétences relationnelles : * Sens de la satisfaction de l'utilisateur * Capacité d'écoute et de vulgarisation * Capacité de travail en équipe * Capacité à rendre compte de son activité * Capacité à trouver des solutions temporaires ou de contournement * Sens de la confidentialité et ponctualité ## Description * la restauration universitaire (avec les resto U, les cafétérias), * le logement universitaire (les cités U, les résidences U), * l'action sociale (le dossier social étudiant, les bourses sur critères sociaux, l'allocation d'étude...), * l'aide aux projets et l'animation des résidences, * l'accueil des étudiants étrangers, * le service logements et jobs (service de mise en relation entre entreprises, loueurs et étudiants)., * Le développement et le renforcement des compétences via une offre de formation riche et accessible Des avantages sociaux : * Des structures de restauration étudiants accessibles au personnel * Le remboursement d'une partie des frais de transport * Une protection sociale complémentaire avec participation employeur * Des prestations d'action sociale, Le technicien support informatique assure les missions suivantes : * Assurer le support informatique (matériel et logiciel) auprès des utilisateurs et des ayants-droits. * Mise en service des moyens informatiques du CROUS : * Effectuer l'installation initiale et le paramétrage des postes de travail, réseaux, serveurs, équipements périphériques et de mobilité, etc. * Maintenance et suivi du parc informatique du CROUS : * Contrôler et auditer la configuration des postes, serveurs locaux de ressources, réseaux locaux, etc. * Mettre à jour ou à niveau les équipements (matériels, composants logiciels d'infrastructure, applications, etc.) * Gérer les stocks et les inventaires de matériel informatique et téléphonique * Préparer le matériel à chaque arrivée d'un nouveau collaborateur * Assurer la maintenance réseau et systèmes (demandes utilisateurs, niveau 1) * Réaliser l'installation initiale et la mise à jour ou à niveau des équipements (matériels, composants logiciels d'infrastructure, applications) * Garantir le fonctionnement et la disponibilité des équipements informatiques et de téléphonie * Déclencher les demandes d'intervention / maintenance (prestataire extérieurs) sur l'ensemble des systèmes (informatique / réseau / téléphonie) * Superviser les interventions et mises en oeuvre des équipements informatiques et téléphoniques individuels, les serveurs, les équipements réseau et tout autre équipement (imprimante, visio...) * Gérer le système de téléphonie fixe (attribution sda, connexion des postes, configuration des services suivant le profil...) * Gérer les plateformes applicatives (Adobe, Office 365, ...) * Administrer et superviser les droits utilisateurs relatifs aux systèmes de fichiers et aux annuaires * Gérer les incidents signalés par téléphone ou mail Diagnostics et résolutions d'incidents 1er et 2ième niveau * Manutention et déploiement de matériel (ordinateurs, écrans, imprimantes, etc.) * Déploiement de paramétrages techniques Installation et configuration de logiciels * Masterisation des postes Suivi des incidents déclarés * Support utilisateur (Bureautique, messagerie, etc.) ## Related Videos - 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