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# ERP Customer Specialist - J37690

- **Company:** Exclusive Associates
- **Location:** Moers, Germany (Remote available)
- **Contract:** Permanent contract
- **Skills:** Business Systems, Cloud Computing, Microsoft Office, Cloud Platform System
- **Published:** July 23, 2026
- **Apply:** https://www.adzuna.de/details/5811753685

## About the Role

* Bringst Begeisterung für IT und den Wunsch mit, Kund:innen technisch zu unterstützen
 * Verfügst über grundlegendes Verständnis von ERP-Systemen, Cloud-Plattformen und Telefonie-Lösungen
 * Kommunizierst klar und arbeitest gern im Team mit internen Schnittstellen
 * Zeigst Eigeninitiative, Flexibilität und eine lösungsorientierte Denkweise
 * Hast Erfahrung mit Support- oder Serviceprozessen und dokumentierst technische Abläufe sorgfältig

## Description

* Berätst Kund:innen zur optimalen Nutzung ihrer ERP- und Business-Systeme sowie zu Cloud-basierten Optionen
 * Unterstützt beim technischen First- und Second-Level-Support inklusive Fehleranalyse und Troubleshooting
 * Koordinierst Abstimmungen mit internen Fachbereichen aus Technik, Vertrieb und Qualität
 * Begleitest Onboardings und Schulungen für Anwender:innen
 * Erstellst und pflegst Dokumentationen und Statusberichte
 * Mitgestaltest Verbesserungen im Service-Management und trägst zur Prozessoptimierung bei, * Flexible Arbeitszeiten und die Option auf teilweises Arbeiten im Home-Office
 * Unterstützung bei Pendel- und Mobilitätsfragen
 * ️ Möglichkeit reduzierter Wochenarbeitszeiten für bessere Work-Life-Balance
 * Gezielte Weiterbildungsangebote und finanzielle Förderung für relevante Qualifikationen
 * ️ Betriebsnahe Vorsorgeleistungen und ergänzende Gesundheitsangebote
 * Regelmäßige Teamevents und Austauschformate zur Vernetzung
 * Strukturierte Einarbeitung mit festen Ansprechpersonen
 * Regelmäßige Entwicklungs- und Feedbackgespräche zur Karriereplanung


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