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# Werkstudent:in IT-Management / IT-Support (20 Std./Woche)

- **Company:** PIABO Communications
- **Location:** Berlin, Germany
- **Experience:** Internship
- **Contract:** Internship / Graduate position
- **Skills:** Artificial Intelligence, Macintosh Computers, Apple Mac Systems, Cyber Security, Linux, Domain Name System (DNS), IT Management, Virtual Private Networks (VPN), Software Distribution, Information Technology, Gsuite
- **Published:** July 23, 2026
- **Apply:** https://de.indeed.com/viewjob?jk=f57363a1cf0ea81e

## About the Role

* Ein laufendes Studium, idealerweise im Bereich Informatik, Wirtschaftsinformatik, IT-Sicherheit oder in einem vergleichbaren Studiengang
 * Erste praktische Erfahrung im IT-Support, Helpdesk, Workplace Management oder in der Systemadministration, zum Beispiel durch Werkstudierendentätigkeiten, Praktika oder eigene Projekte
 * Gute Kenntnisse in macOS sowie ein gutes Verständnis typischer Hard- und Softwareprobleme
 * Grundlegende Kenntnisse in Linux
 * Ein solides technisches Verständnis für Netzwerke und Systemzusammenhänge, beispielsweise in den Bereichen DNS, VPN, IP-Adressierung und Benutzerzugänge
 * Interesse an Google Workspace, Endpoint Management und IT-Sicherheit
 * Erste Berührungspunkte mit KI-Systemen, Automatisierungen oder Workflows sind ein Plus
 * Eine strukturierte, verlässliche und lösungsorientierte Arbeitsweise
 * Die Fähigkeit, dich auf unterschiedliche Personen, Bedürfnisse und technische Vorkenntnisse einzustellen und passende Unterstützung anzubieten
 * Die Fähigkeit, technische Themen verständlich zu erklären und serviceorientiert mit Kolleg:innen zusammenzuarbeiten
 * Einen ruhigen und konzentrierten Arbeitsstil, auch dann, wenn mehrere Anfragen gleichzeitig auf dich zukommen
 * Deutschkenntnisse auf mindestens B2-Niveau sowie gute Englischkenntnisse für die Zusammenarbeit in einem internationalen Umfeld

## Description

Du bist Ansprechperson für technische Themen im Unternehmen und unterstützt bei Fragen rund um IT, Systeme und Zugänge. Gleichzeitig wirkst du an der Weiterentwicklung unserer internen Infrastruktur mit, vom Apple Device Management und der Cloud-Administration bis hin zu Security- und Automatisierungsprozessen.

Unsere Umgebung ist modern aufgestellt: Geräte werden über Zero-Touch Deployment bereitgestellt, Software wird zentral verwaltet und Updates werden automatisiert ausgerollt. Du hilfst dabei, dieses Setup stabil, sicher und nutzerorientiert weiterzuentwickeln.

 * Du unterstützt unser Team im täglichen IT-Support und hilfst dabei, Anfragen rund um Hardware, Software und Zugriffe zuverlässig zu bearbeiten und zu dokumentieren.
 * Du unterstützt bei der Einrichtung, Konfiguration und Betreuung unserer Macs und Endgeräte und arbeitest dabei unter anderem mit Tools wie Jamf Pro.
 * Du hilfst bei der Verwaltung von Google Workspace, zum Beispiel bei Nutzer:innen, Berechtigungen, Gruppen und Geräteeinstellungen.
 * Du wirkst bei technischen Themen rund um Netzwerke, VPN, DNS sowie Linux-Systeme und servernahe Anwendungen unterstützend mit.
 * Du unterstützt bei der zentralen Softwareverteilung, bei Updates und bei der Weiterentwicklung unserer IT-Sicherheitsstandards.
 * Du hilfst dabei, technische Dokumentationen, interne Anleitungen und verständliche Tutorials für Kolleg:innen zu erstellen.
 * Du bringst eigene Ideen ein, um interne IT-Prozesse, Automatisierungen und Standards gemeinsam mit dem Team weiterzuentwickeln.


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