> Markdown version of [/jobs/ext/1399101-it-systembetreuer-support-retail-pos-systeme](https://www.wearedevelopers.com/jobs/ext/1399101-it-systembetreuer-support-retail-pos-systeme). Every page supports `.md` or `Accept: text/markdown`. Links point to the HTML versions so they work for humans too. Agent guide: [/agents.md](https://www.wearedevelopers.com/agents.md). --- # IT-Systembetreuer & Support - Retail POS Systeme - **Company:** Propertyvalue Dennree Gmbh - **Location:** Töpen, Germany - **Contract:** Permanent contract - **Skills:** Microsoft Windows, Issue Tracking Systems, Enterprise Software Applications, Information Technology - **Published:** July 23, 2026 - **Apply:** https://www.jobfinder.de/job/it-systembetreuer-support-m-w-d-retail-pos-systeme/ ## About the Role Softwarekomponenten - Erstellung und Pflege technischer Dokumentationen, Handbücher und Wissensdatenbanken - Durchführung von Anwenderschulungen sowie Unterstützung der Anwender bei technischen Fragestellungen - Mitwirkung bei der kontinuierlichen Verbesserung von Supportprozessen und Servicequalität - Enge Zusammenarbeit mit den Bereichen Entwicklung, Infrastruktur und externen Partnern ## Dein Profil - Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich oder eine vergleichbare Qualifikation - Erfahrung im IT-Support, Helpdesk oder Anwendungsbetrieb - Gute Kenntnisse im Bereich Windows-Betriebssysteme, Netzwerke und Hardware - Erfahrung im Umgang mit Ticketsystemen und Supportprozessen nach ITIL von Vorteil - Analytisches Denkvermögen sowie strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise - Kommunikationsstärke und serviceorientiertes Auftreten - Freude an der Zusammenarbeit mit Anwendern, Fachbereichen und externen Dienstleistern - Bereitschaft, sich in neue Technologien und Systeme einzuarbeiten ## Wir bieten - **Sicherheit & Perspektive:** Wir bieten einen sicheren Arbeitsplatz und eine Karriere mit echter Perspektive! - **Flexibilität, die zu dir passt:** Gestalte deinen Arbeitstag flexibel, mit einem Jahresarbeitszeitkonto und der Möglichkeit zum mobilen Arbeiten - **Unterstützung für Familie & Zukunft:** Wie Zuschüsse zur Kinderbetreuung und zur betrieblichen Altersvorsorge - **Deine Gesundheit ist uns wichtig:** Wir bezuschussen deine Firmenmassage - **Attraktive Rabatte:** 20 % Mitarbeiter\*innenrabatt in unseren Denns BioMärkten, monatliche Angebote auf unserer Corporate Benefits Plattform und die Option des Dienstradleasings - **Entspanntes Pendeln & Reisen:** Mit unserem Zuschuss zum Deutschlandticket - **Spannende Weiterbildungsangebote:** Auf unserer eigenen eLearning Plattform "Wissen macht BIO" kannst du dich mit vielfältigen Kursen weiterbilden oder du nutzt unsere spannenden Schulungsangebote - **Teamgeist zählt:** Unsere jährlichen Teamevents kommen nicht zu kurz - **Vergünstigte Bio-Leckereien:** Ein umfangreiches Bio-Angebot findest du in unserer Betriebskantine am Standort Töpen Vielfalt ist für uns mehr als ein Wert - sie ist gelebter Alltag. Deshalb sind bei uns alle Menschen willkommen - unabhängig von Herkunft, Geschlecht oder geschlechtlicher Identität, Religion oder Weltanschauung, Alter, Behinderung oder sexueller Orientierung. Wir freuen uns auf dich! ## Description ![](https://www.jobfinder.de/wp-content/uploads/2022/01/jobs4us.png.pagespeed.ce_.Kam8_kn9em.png) Unsere selbst entwickelten Retail POS Systeme bilden das Herzstück der technischen Abläufe in unseren Märkten. Als Teil unseres Retail-IT-Teams übernimmst du die Betreuung und den Support dieser Systeme und wirkst an der Weiterentwicklung unserer IT-Landschaft mit. Darüber hinaus unterstützt du als zentrale Ansprechperson unsere Anwender im Tagesgeschäft. ## Deine Aufgaben: - Eigenständige Bearbeitung von Incidents und Service Requests im 2nd-Level-Support - Analyse, Fehlerdiagnose und nachhaltige Behebung von Störungen im Bereich POS - Steuerung und Koordination externer Dienstleister bei Störungen, Rollouts und Installationen - Durchführung und Dokumentation von Software-, Hardware- und Funktionstests - Unterstützung bei der Einführung neuer Hard- und ## Related Videos - [Fake or News: Translating Dog Barks, Notepad Gets an Upgrade and Michelin-Star Robots - Paul Tregoing](https://www.wearedevelopers.com/videos/1802-fake-or-news-translating-dog-barks-notepad-gets-an-upgrade-and-michelin-star-robots-paul-tregoing) - [Recruiting in 2025: Will AI Help or Take Over?](https://www.wearedevelopers.com/videos/1301-recruiting-in-2025-will-ai-help-or-take-over) - [Enabling intelligent logistics automation: home-grown Industrial IoT platform at Austrian Post](https://www.wearedevelopers.com/videos/2018-enabling-intelligent-logistics-automation-home-grown-industrial-iot-platform-at-austrian-post) - [Demografie nutzen um jedem Bewerber das passende Angebot zu machen!](https://www.wearedevelopers.com/videos/836-demografie-nutzen-um-jedem-bewerber-das-passende-angebot-zu-machen) - [How Lufthansa Industry Solutions is preparing for the Quantum Age! ](https://www.wearedevelopers.com/videos/1443-how-lufthansa-industry-solutions-is-preparing-for-the-quantum-age) - [The Deichmann RPA journey: Step by step with low-code automation to success](https://www.wearedevelopers.com/videos/1566-the-deichmann-rpa-journey-step-by-step-with-low-code-automation-to-success) ## Related Articles - [The Biggest German Tech Companies](https://www.wearedevelopers.com/magazine/424-the-biggest-german-tech-companies) - [Where to Find German Tech Jobs](https://www.wearedevelopers.com/magazine/366-where-to-find-german-tech-jobs) - [German Business Culture and Etiquette](https://www.wearedevelopers.com/magazine/328-german-business-culture-and-etiquette) - [Starter Kit For Job Applications For Developers](https://www.wearedevelopers.com/magazine/7-starter-kit-for-job-applications-for-developers) - [Finding Jobs in Germany](https://www.wearedevelopers.com/magazine/375-finding-jobs-in-germany) - [Best Companies to Work For in Germany: Top 25 Companies in 2023 ](https://www.wearedevelopers.com/magazine/33-best-companies-to-work-for-in-germany-top-25-companies-in-2023)