> Markdown version of [/jobs/ext/1413634-medior-it-helpdeskmedewerker-gezocht](https://www.wearedevelopers.com/jobs/ext/1413634-medior-it-helpdeskmedewerker-gezocht). Every page supports `.md` or `Accept: text/markdown`. Links point to the HTML versions so they work for humans too. Agent guide: [/agents.md](https://www.wearedevelopers.com/agents.md).

---

# Medior IT Helpdeskmedewerker gezocht

- **Company:** CareerValue
- **Location:** Wognum, Netherlands
- **Experience:** Experienced
- **Salary:** €2,400.0 - €2,800.0
- **Contract:** Temporary to permanent
- **Skills:** Cloud Computing, IT Management
- **Published:** July 24, 2026
- **Apply:** https://www.careervalue.nl/vacatures/netwerken-en-systemen/vacature-in-wognum-medior-it-helpdeskmedewerker-gezocht/

## About the Role

+ Je hebt minimaal een afgerond mbo-niveau 4 opleiding;
 + Je hebt minimaal 2 jaar werkervaring als IT Helpdeskmedewerker;
 + Je hebt kennis en ervaring met Microsoft-omgevingen;
 + Je hebt kennis en ervaring met cloudomgevingen;
 + Je hebt kennis en ervaring met ITIL;
 + Je bent communicatief vaardig.

## Description

Als IT Helpdeskmedewerker vervul je een cruciale rol bij onze klant. Je fungeert als het eerste aanspreekpunt voor alle IT-gerelateerde vragen en incidenten, waarbij de focus ligt op Microsoft en cloudomgevingen. Je verantwoordelijkheden omvatten het oplossen van 1e lijns incidenten via zowel telefonische ondersteuning als het ticketsysteem.
Je hebt de vaardigheid om zelfstandig te reageren op meldingen en problemen met betrekking tot IT. Daarnaast ben je in staat om goed het probleem te achterhalen bij gebruikers die vaak geen in IT-achtergrond hebben.
Door proactief te handelen en oplossingsgericht te werken, zorg je ervoor dat klanten op een efficiënte en vriendelijke manier geholpen worden. Je werkt nauw samen met het IT-beheer team om ervoor te zorgen dat problemen snel worden geïdentificeerd en opgelost.


## Related Videos

- [Green Cloud Computing](https://www.wearedevelopers.com/videos/592-green-cloud-computing)
- [Your Manager Doesn’t Come with a User Manual (But You Can Totally Write One)](https://www.wearedevelopers.com/videos/1495-your-manager-doesn-t-come-with-a-user-manual-but-you-can-totally-write-one)
- [WebAssembly: The Next Frontier of Cloud Computing](https://www.wearedevelopers.com/videos/972-webassembly-the-next-frontier-of-cloud-computing)
- [Engineering/Manager Pendulum: Generating compound interest on your career](https://www.wearedevelopers.com/videos/100348-engineering-manager-pendulum-generating-compound-interest-on-your-career)
- [Leverage Cloud Computing Benefits with Serverless Multi-Cloud ML ](https://www.wearedevelopers.com/videos/78-leverage-cloud-computing-benefits-with-serverless-multi-cloud-ml)
- [Decode Your People: Using PCM to Build High-Performance Teams](https://www.wearedevelopers.com/videos/100194-decode-your-people-using-pcm-to-build-high-performance-teams)

## Related Articles

- [Best Companies in the Netherlands: Top 25 Companies in 2023 ](https://www.wearedevelopers.com/magazine/193-best-companies-in-the-netherlands-top-25-companies-in-2023)
- [How to land a developer job in Amsterdam](https://www.wearedevelopers.com/magazine/36-how-to-land-a-developer-job-in-amsterdam)
- [How to Find Tech Jobs in Amsterdam](https://www.wearedevelopers.com/magazine/279-how-to-find-tech-jobs-in-amsterdam)
- [The Most Popular IT Jobs on the Market](https://www.wearedevelopers.com/magazine/376-the-most-popular-it-jobs-on-the-market)
- [The Netherlands – Europe’s powerhouse for software development?](https://www.wearedevelopers.com/magazine/31-the-netherlands-europe-s-powerhouse-for-software-development)
- [Finding IT & Technology English-speaking Jobs in Germany ](https://www.wearedevelopers.com/magazine/446-finding-it-technology-english-speaking-jobs-in-germany)