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# Technicien Support Informatique de Proximité N2 (H/F)

- **Company:** CAMPUS FRANCE
- **Location:** Palaiseau, France
- **Experience:** Starter
- **Salary:** €27,000.0 - €28,000.0
- **Contract:** Contract
- **Skills:** Microsoft Windows, Active Directory, Apple Mac Systems, VoIP, Linux, Information Technology Operations, Microsoft Office, Windows Servers, Information Technology
- **Published:** July 24, 2026
- **Apply:** https://www.reservoirjobs.fr/offres/5159605/interim/massy/technicien-support-proximite-n2-hf-palaiseau-91/

## About the Role

Windows 1 / Windows 11
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MacOS
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Windows Server
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Linux
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Microsoft Office 365
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Active Directory
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Outils de gestion de parc
*
Outils de clonage de postes
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Téléphonie IP / PABX, Vous disposez d'une première expérience significative en support informatique de proximité et souhaitez évoluer dans un environnement stimulant au sein d'un établissement multi-sites.
Vous êtes reconnu(e) pour :
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Votre sens du service et votre excellent relationnel.
*
Votre autonomie et votre capacité d'organisation.
*
Votre rigueur et votre esprit d'analyse.
*
Votre pédagogie et votre capacité à accompagner les utilisateurs.
*
Votre aptitude à travailler en équipe.
*
Votre capacité à gérer plusieurs sollicitations en parallèle., Bonne maîtrise des environnements Windows 1 et Windows 11.
*
Connaissance de MacOS.
*
Connaissances des environnements Windows Server et Linux.
*
Expérience en support utilisateurs N1/N2.
*
Maîtrise des outils de gestion de parc informatique.
*
Expérience des outils de clonage de postes.
*
Connaissances des architectures micro-informatiques et réseaux.
*
Bonne maîtrise des outils bureautiques et des environnements Microsoft., Windows Server
*
Linux
*
Microsoft Office 365
*
Active Directory
*
Outils de gestion de parc
*
Outils de clonage de postes
*
T\u00e9l\u00e9phonie IP / PABX
*
Applications m\u00e9tiers, Vous disposez d'une premi\u00e8re exp\u00e9rience significative en support informatique de proximit\u00e9 et souhaitez \u00e9voluer dans un environnement stimulant au sein d'un \u00e9tablissement multi-sites.
Vous \u00eates reconnu(e) pour :
*
Votre sens du service et votre excellent relationnel.
*
Votre autonomie et votre capacit\u00e9 d'organisation.
*
Votre rigueur et votre esprit d'analyse.
*
Votre p\u00e9dagogie et votre capacit\u00e9 \u00e0 accompagner les utilisateurs.
*
Votre aptitude \u00e0 travailler en \u00e9quipe.
*
Votre capacit\u00e9 \u00e0 g\u00e9rer plusieurs sollicitations en parall\u00e8le.

Comp\u00e9tences attendues

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Bonne ma\u00eetrise des environnements Windows 10 et Windows 11.
*
Connaissance de MacOS.
*
Connaissances des environnements Windows Server et Linux.
*
Exp\u00e9rience en support utilisateurs N1/N2.
*
Ma\u00eetrise des outils de gestion de parc informatique.
*
Exp\u00e9rience des outils de clonage de postes.
*
Connaissances des architectures micro-informatiques et r\u00e9seaux.
*
Bonne ma\u00eetrise des outils bureautiques et des environnements Microsoft.

## Description

Vous contribuerez au bon fonctionnement des infrastructures informatiques du campus en assurant le support de proximité, l'administration des équipements et l'accompagnement des utilisateurs dans un environnement multi-sites., Au sein de l'équipe informatique, vous serez amené(e) à :
*
Assurer le support informatique de proximité de niveau 1 et 2 auprès des utilisateurs.
*
Installer, configurer et déployer les postes de travail et les équipements informatiques.
*
Paramétrer les environnements utilisateurs (réseau, bureautique, applications métiers).
*
Diagnostiquer et résoudre les incidents matériels, logiciels et réseaux.
*
Accompagner, conseiller et assister les utilisateurs au quotidien.
*
Gérer le parc informatique (PC, imprimantes, copieurs, périphériques et équipements connectés).
*
Enregistrer, qualifier et suivre les incidents jusqu'à leur résolution.
*
Administrer les installations de téléphonie fixe et le PABX du site.
*
Participer à l'administration de certains services hébergés sur les serveurs.
*
Utiliser les outils de gestion de parc et de clonage des postes.
*
Rédiger et mettre à jour les procédures d'exploitation et les fiches réflexes destinées aux utilisateurs.
*
Participer à l'exploitation quotidienne des ressources informatiques et télécoms.

Environnement technique

*, Vous contribuerez au bon fonctionnement des infrastructures informatiques du campus en assurant le support de proximit\u00e9, l'administration des \u00e9quipements et l'accompagnement des utilisateurs dans un environnement multi-sites., Au sein de l'\u00e9quipe informatique, vous serez amen\u00e9(e) \u00e0 :
*
Assurer le support informatique de proximit\u00e9 de niveau 1 et 2 aupr\u00e8s des utilisateurs.
*
Installer, configurer et d\u00e9ployer les postes de travail et les \u00e9quipements informatiques.
*
Param\u00e9trer les environnements utilisateurs (r\u00e9seau, bureautique, applications m\u00e9tiers).
*
Diagnostiquer et r\u00e9soudre les incidents mat\u00e9riels, logiciels et r\u00e9seaux.
*
Accompagner, conseiller et assister les utilisateurs au quotidien.
*
G\u00e9rer le parc informatique (PC, imprimantes, copieurs, p\u00e9riph\u00e9riques et \u00e9quipements connect\u00e9s).
*
Enregistrer, qualifier et suivre les incidents jusqu'\u00e0 leur r\u00e9solution.
*
Administrer les installations de t\u00e9l\u00e9phonie fixe et le PABX du site.
*
Participer \u00e0 l'administration de certains services h\u00e9berg\u00e9s sur les serveurs.
*
Utiliser les outils de gestion de parc et de clonage des postes.
*
R\u00e9diger et mettre \u00e0 jour les proc\u00e9dures d'exploitation et les fiches r\u00e9flexes destin\u00e9es aux utilisateurs.
*
Participer \u00e0 l'exploitation quotidienne des ressources informatiques et t\u00e9l\u00e9coms.


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