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# IT Service Manager H/F

- **Company:** Saint-Gobain
- **Location:** Courbevoie, France (Remote available)
- **Salary:** €53,000.0 - €60,000.0
- **Contract:** Permanent contract
- **Skills:** VoIP, Wide Area Networks, Wi-Fi Technology, Data Server Interface, Tablet Computers, Computer Equipment
- **Published:** July 24, 2026
- **Apply:** https://emploi.batiactu.com/offre-emploi/sgdb-francesgdbf-it-service-manager-h-f-courbevoie-928350.php

## About the Role

Déplacements : Deux déplacements en moyenne par mois sur les sites du périmètre en France sont à prévoir.

Télétravail : Le télétravail est possible uniquement de manière ponctuelle, compte tenu des responsabilités du poste.

## Description

* Gérer, optimiser et suivre l'évolution du parc postes de travail Desktop/Laptop/Tablettes, les solutions d'impression, les outils de téléphonie fixe et mobile, ainsi que les périphériques (écran, douchettes, claviers…)

 * Gérer, optimiser et suivre les utilisateurs (Entrées, Sorties, Mouvements), les accès aux outils, applications et données du SI

 * Participer à la définition, l'installation et l'amélioration des infrastructures : LAN, WAN, WiFi, VOIP, etc…

 * Gérer les budgets et la qualité du service IT sur votre périmètre pour ces activités.

INCIDENT & PROBLEM MANAGEMENT :

 * Traiter et suivre les incidents IT de tous niveaux (matériels, logiciels et infrastructures) en lien avec les équipes support et les utilisateurs.

 * Identifier et proposer des améliorations des solutions IT, des infrastructures et des processus en collaboration avec les équipes DSI et les métiers.

SECURITY MANAGEMENT :

 * Mettre en œuvre et contrôler le respect des normes et des mesures de sécurité des SI (infrastructures et cyber sécurité), identifier les risques et appliquer le Plan de Continuité d'Activité (PCA)

 * En tant que Privacy Correspondant, faire appliquer la RGPD sur votre périmètre

IT PROJECT REFERENT :

 * Participer au déploiement des projets IT nationaux. Soit en tant qu'acteur, soit contributeur ou juste pour information et consultation, en fonction de la typologie et l'impact du projet sur les utilisateurs (métier / terrain)

 * Piloter les projets IT régionaux en qualité de chef de projet et la gestion des asset s dans le cas de l'intégration / cessions des nouvelles activités (opérations FUSACQ Groupe)

IT BUSINESS PARTNER :

 * Recueillir et traduire les besoins métiers en solutions IT, en cohérence avec la stratégie de la DSI.

 * Assurer l'interface entre les équipes métiers, les utilisateurs et les équipes IT nationales.

 * Identifier et piloter le volet IT des projets d'évolution des sites (ouvertures, fermetures, remodelings des sites)

#LI-CS1


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