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# IT-Service-Beraterin

- **Company:** Mdr
- **Location:** Leipzig, Germany
- **Contract:** Permanent contract
- **Skills:** Cloud Computing, Information Technology
- **Published:** July 24, 2026
- **Apply:** https://api.relaxx.center/r/903062c72b2f41d794522dec50e3d87d?pid=2130253&mpid=1337531&prid=1021081&tid=30

## About the Role

Sie können sich mit den Werten des MDR identifizieren und haben Lust, unsere Arbeitswelt aktiv mitzugestalten? Das bringen Sie mit:

 * abgeschlossenes Hochschulstudium in Wirtschaftswissenschaften oder Wirtschaftsinformatik oder durch einen vergleichbaren beruflichen Werdegang erworbene Kenntnisse und Fähigkeiten

Folgende Qualifikationen und Eigenschaften zeichnen Sie idealerweise zusätzlich aus:

 * praktische Berufserfahrung innerhalb einer IT-Betriebsorganisation, die ihre Serviceprozesse nach ITIL organisiert
 * Berufserfahrung mit ITSM-Systemen und IT-Infrastrukturen sowie mit Cloud- und IT-Services nach ITIL
 * praktische Erfahrungen als Product Owner (m/w/d) oder Service Owner (m/w/d) einer IT-Plattform sowie als Beraterin bzw. Berater / Verkäuferin bzw. Verkäufer von IT-Produkten
 * hervorragende kommunikative Fähigkeiten auf allen Managementebenen
 * ausgeprägte emotionale Intelligenz, um Kundinnen und Kunden sowie Partnerinnen und Partner situationsgerecht anzusprechen und exzellente Fähigkeiten im Kommunizieren technischer Themen in Richtung der Anwenderinnen und Anwender und umgekehrt
 * hohe Motivation und Interesse an der selbstständigen und kundenorientierten Gestaltung von agilen Arbeitswelten
 * sympathisches, sicheres Auftreten und Präsentationsgeschick

## Description

* Sie sind das Bindeglied zwischen der MDR-IT und den internen Nutzerbereichen.
 * Sie vermarkten intern das IT-Produktportfolio.
 * Sie beraten die Anwenderbereiche und ermitteln die Anforderungen zu bestehenden und/oder neuen Lösungen.
 * Sie koordinieren die Schnittstelle zwischen Anwenderinnen und Anwendern sowie IT-Serviceanbietern.
 * Sie verantworten die strategische Bedarfsermittlung, insbesondere cloudbasierter SaaS-Lösungen.
 * Sie unterstützen die Gestaltung der IT-Serviceprozesse mit den IT-Abteilungen und sichern die Qualität der Serviceleistung
 * Sie verantworten als Product Owner (m/w/d) die anforderungsgerechte Weiterentwicklung und den reibungslosen Betrieb des IT-Servicemanagementsystems.
 * Sie koordinieren die nutzerverständliche und ansprechende Abbildung des Produktkatalogs aller IT-Abteilungen.


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