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# IT-Support

- **Company:** Institut Für Stoffwechselforschung Gmbh
- **Location:** Neuss, Germany
- **Contract:** Permanent contract
- **Skills:** Microsoft Windows, Databases, Microsoft Office, Enterprise Software Applications
- **Published:** July 24, 2026
- **Apply:** https://api.relaxx.center/r/ec75c135e4934354aa729959ec3ccad5?pid=1877763&mpid=1257175&prid=1021081&tid=30

## About the Role

* Sie können eine abgeschlossene Berufsausbildung (im IT-Umfeld wünschenswert) oder eine Weiterbildung mit einschlägiger Berufserfahrung im User Helpdesk oder im technischen Support vorweisen.
 * Berufserfahrung im Bereich Kundenbetreuung / 1st-Level-Support ist von Vorteil.
 * Im Umgang mit den verschiedenen Windows- und Office-Versionen sind Sie sattelfest.
 * Eine schnelle Auffassungsgabe sowie ein hohes Maß an Kunden-, Service- und Lösungsorientierung zeichnen Sie aus.
 * Sie arbeiten gerne selbstständig, gleichzeitig legen Sie hohen Wert auf die Arbeit im Team sowie eine gute Kommunikation.

## Description

* Sie übernehmen den 1st-Level-Support, insbesondere für unsere Endanwender.
 * Sie installieren Softwarepakete und pflegen die interne Datenbank für IT-Assets und Lizenzen.
 * Sie sind erster Ansprechpartner für ankommende IT-Tickets, halten diese nach und dokumentieren diese bis zur Lösung in eigenverantwortlicher Arbeitsweise.
 * Zudem agieren Sie als aktives Mitglied unseres IT-Teams und unterstützen hier bei anfallenden Arbeiten.
 * Sie verantworten die Vorbereitung, Installation, Übergabe und Wartung von Client-Geräten.


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