> Markdown version of [/jobs/ext/1420218-it-nutzerbetreuerin-it-nutzerbetreuer](https://www.wearedevelopers.com/jobs/ext/1420218-it-nutzerbetreuerin-it-nutzerbetreuer). Every page supports `.md` or `Accept: text/markdown`. Links point to the HTML versions so they work for humans too. Agent guide: [/agents.md](https://www.wearedevelopers.com/agents.md). --- # IT-Nutzerbetreuerin / IT-Nutzerbetreuer - **Company:** Kommando Informationstechnik-Services der Bundeswehr - **Location:** Mechernich, Germany - **Contract:** Permanent contract - **Skills:** Microsoft Outlook, Collaborative Software, Microsoft SharePoint, Software Engineering, Systems Integration, Computerised Systems, Information Technology - **Published:** July 24, 2026 - **Apply:** https://www.service.bund.de/IMPORTE/Stellenangebote/bundeswehr/2026/07/B750422WA-2026-00006211-B.html?nn=4642046&type=0&searchResult=true ## About the Role * Sie verfügen über Erfahrungen im Bereich IT-Betriebsführung und im Bereich "Groupware" (Outlook, Sharepoint, etc.). * Sie verfügen über Erfahrungen in der Arbeit mit IT-Servicemanagementtools und mit IT-Serviceentwicklungsframeworks. * Sie verfügen über Erfahrungen mit "Information Technology Infrastructure Library" (ITIL) und können ein Zertifikat V3 oder V4 nachweisen. * Sie besitzen Fremdsprachenkenntnisse in Englisch mit einem Leistungsstand von mindestens Stufe A2 des Gemeinsamen Europäischen Referenzrahmens für Sprachen., * Nachweis über die abgeschlossene Berufsausbildung und sofern vorhanden: * Schwerbehindertenausweis oder Bescheid über die Gleichstellung als schwerbehinderter Mensch. ## Description * Sie übernehmen im 24/7-Schichtbetrieb eine zentrale Rolle als erste Ansprechperson im Bereich Digitalfunk und stellen eine Erstlösekompetenz für eingehende Anfragen und Störungsmeldungen sicher. Diese bearbeiten Sie entweder eigenständig oder leiten Sie an die zuständigen Fachbereiche weiter. * Sie führen standardisierte Systemänderungen (sogenannte Standard-Changes) durch, sowohl im Bereich Digitalfunk als auch in weiteren Domänen innerhalb des IT-Systems der Bundeswehr. * Sie tragen aktiv zur Systemstabilität und zur kontinuierlichen Verbesserung der Betriebsabläufe bei. * Die Teilnahme an regelmäßigen und weiterführenden Aus- und Fortbildungen wird vorausgesetzt., * Sie verfügen über eine abgeschlossene Berufsausbildung zur Fachinformatikerin bzw. zum Fachinformatiker der Fachrichtungen Anwendungsentwicklung, Daten- und Prozessanalyse, Digitale Vernetzung oder Systemintegration, zur IT-Systemelektronikerin bzw. zum IT-Systemelektroniker, zur Informationselektronikerin bzw. zum Informationselektroniker, zur Kauffrau bzw. zum Kaufmann für Digitalisierungsmanagement oder zur Kauffrau bzw. zum Kaufmann für IT-System-Management. * Für die Einstellung in ein Beamtenverhältnis sowie für eine spätere Übernahme in ein Beamtenverhältnis ist es u.a. notwendig im Besitz der deutschen Staatsangehörigkeit zu sein. * Sie bekennen sich durch Ihr gesamtes Verhalten zur freiheitlichen demokratischen Grundordnung im Sinne des Grundgesetzes und treten für deren Einhaltung ein. * Sie stimmen zu, an einer ärztlichen Einstellungsuntersuchung teilzunehmen. * Sie stimmen zu, an einer erweiterten Sicherheitsüberprüfung teilzunehmen. Zum Dienstantritt muss mindestens eine gültige Sicherheitsüberprüfung der Stufe Ü1 vorliegen sowie eine Ermächtigung zur Arbeit mit "Verschlusssachen (VS)-Geheim". Die erfolgreiche Sicherheitsüberprüfung der Stufe Ü2 ist verpflichtend zur Besetzung der ausgeschriebenen Stelle. Aufgrund dieses Erfordernisses werden Sie bei Vorliegen aller sonstigen Voraussetzungen zunächst in ein befristetes Arbeitsverhältnis eingestellt. Bei Nichtbestehen der Sicherheitsüberprüfung der Stufe Ü2 erfolgt keine Entfristung des Arbeitsverhältnisses. * Sie besitzen die Bereitschaft sich für den Zugang "Geheim" verpflichten zu lassen. * Für die Einstellung gibt es keine Altersgrenze, aber im Hinblick auf eine mögliche Verbeamtung dürfen Sie zum Zeitpunkt der Ernennung grundsätzlich das 50. Lebensjahr noch nicht vollendet haben. Andernfalls können Sie ggf. in ein Arbeitsverhältnis eingestellt werden., * Bei dem genannten geplanten Besetzungsdatum bzw. dem genannten Datum zum "Beginn der Tätigkeit" handelt es sich um einen Termin, der sich bedingt durch den Ablauf des Ausschreibungsverfahrens ggf. ändern kann. * Die Einstellung bzw. Übernahme in ein Beamtenverhältnis erfolgt grundsätzlich im Eingangsamt der Laufbahn des mittleren technischen Verwaltungsdienstes oder des mittleren nichttechnischen Verwaltungsdienstes. Die Einstellung in einem höheren Amt ist abhängig von der Erfüllung laufbahnrechtlicher Voraussetzungen und Ihren beruflichen Erfahrungszeiten. * Die Eingruppierung erfolgt unter Beachtung des § 12 TVöD im Hinblick auf die tatsächlich nicht nur vorübergehend auszuübenden Tätigkeiten und die Erfüllung der persönlichen bzw. tariflichen Anforderungen. ## Related Videos - [Demografie nutzen um jedem Bewerber das passende Angebot zu machen!](https://www.wearedevelopers.com/videos/836-demografie-nutzen-um-jedem-bewerber-das-passende-angebot-zu-machen) - [From Syntax to Singularity: AI’s Impact on Developer Roles](https://www.wearedevelopers.com/videos/900-from-syntax-to-singularity-ai-s-impact-on-developer-roles) - [Claude, MCP and n8n, or: How to Automate Your Day with AI-powered Workflows](https://www.wearedevelopers.com/videos/2043-claude-mcp-and-n8n-or-how-to-automate-your-day-with-ai-powered-workflows) - [AI Agents & Agentic AI](https://www.wearedevelopers.com/videos/2017-ai-agents-agentic-ai) - [The Future of Recruiting: Innovations and Challenges in the European IT Sector](https://www.wearedevelopers.com/videos/1056-the-future-of-recruiting-innovations-and-challenges-in-the-european-it-sector) - [Develop enterprise-ready applications for Microsoft Teams with Azure resources on modern web technologies](https://www.wearedevelopers.com/videos/187-develop-enterprise-ready-applications-for-microsoft-teams-with-azure-resources-on-modern-web-technologies) ## Related Articles - [Finding IT & Technology English-speaking Jobs in Germany ](https://www.wearedevelopers.com/magazine/446-finding-it-technology-english-speaking-jobs-in-germany) - [IT Salaries in Germany](https://www.wearedevelopers.com/magazine/287-it-salaries-in-germany) - [System change: restart as developer?](https://www.wearedevelopers.com/magazine/39-system-change-restart-as-developer) - [Jobs in Germany for Americans](https://www.wearedevelopers.com/magazine/423-jobs-in-germany-for-americans) - [Starter Kit For Job Applications For Developers](https://www.wearedevelopers.com/magazine/7-starter-kit-for-job-applications-for-developers) - [Finding Jobs in Germany](https://www.wearedevelopers.com/magazine/375-finding-jobs-in-germany)