> Markdown version of [/jobs/ext/1420258-mitarbeiter-it-service-desk](https://www.wearedevelopers.com/jobs/ext/1420258-mitarbeiter-it-service-desk). Every page supports `.md` or `Accept: text/markdown`. Links point to the HTML versions so they work for humans too. Agent guide: [/agents.md](https://www.wearedevelopers.com/agents.md).

---

# Mitarbeiter IT Service Desk

- **Company:** Progroup Ag
- **Location:** Landau in der Pfalz, Germany
- **Contract:** Permanent contract
- **Skills:** Microsoft Windows, Microsoft Azure, Citrix Systems, Cisco
- **Published:** July 24, 2026
- **Apply:** https://api.relaxx.center/r/7b9e6b584e9f4298a2e45a80eae157f0?pid=1950733&mpid=1279293&prid=1021081&tid=30

## About the Role

* Du hast eine abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker Systemintegration oder eine vergleichbare Qualifikation
 * Du verfügst über erste Berufserfahrung im Bereich IT-Support und hast idealerweise eine Zusatzqualifikation in ITIL 4 Foundation
 * Du hast Erfahrung in Active Directory, Microsoft Server, Microsoft Windows 10/11, Netzwerk, Microsoft M365 und Microsoft Teams
 * Idealerweise bringst du Kenntnisse in der Administration von Citrix und Cisco Netzwerken sowie Microsoft Azure mit
 * Du hast sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse
 * Deine ausgeprägte Service-Mentalität, dein Kommunikationsgeschick sowie deine Teamfähigkeit runden dein Profil ab

## Description

* Als Mitarbeiter IT Service Desk betreust du die IT-Anwender und stellst deren Zufriedenheit sicher
 * Du löst IT-Probleme proaktiv und steuerst IT-Störungen sowohl für die Bürobereiche als auch für die Produktion
 * Du koordinierst kleinere Aufgaben und Störungen mit Dienstleistern und kümmerst dich um das Mobile Device Management (MDM)
 * Auch das Zuordnen von IT Zugängen und Berechtigungen (Access Management) gehört zu deinen Aufgaben. Hierunter fällt beispielsweise das On- & Offboarding, Berechtigungsvergaben sowie die Betreuung unseres E-Mail-Systems (Exchange)
 * Du betreust die Meeting- und Konferenzräume in unseren Büroräumlichkeiten in Landau
 * Du verantwortest den Vor-Ort-Service der Mitarbeiter im Group Office Landau (IT-Support, IT-Umzüge samt Verkabelung)
 * Im Bereich der Hardware installierst du beispielsweise neue Computer oder unterstützt im 2nd Level bei der Erstellung und Definition neuer Grund-Images


## Related Videos

- [Demografie nutzen um jedem Bewerber das passende Angebot zu machen!](https://www.wearedevelopers.com/videos/836-demografie-nutzen-um-jedem-bewerber-das-passende-angebot-zu-machen)
- [How Cisco embraced a DevOps culture within its network engineering team](https://www.wearedevelopers.com/videos/99-how-cisco-embraced-a-devops-culture-within-its-network-engineering-team)
- [Developer Tools for Microsoft Azure](https://www.wearedevelopers.com/videos/450-developer-tools-for-microsoft-azure)
- [A guide for effective talent acquisition and sustainable integration of international employees](https://www.wearedevelopers.com/videos/1081-a-guide-for-effective-talent-acquisition-and-sustainable-integration-of-international-employees)
- [Computer Vision from the Edge to the Cloud done easy](https://www.wearedevelopers.com/videos/263-computer-vision-from-the-edge-to-the-cloud-done-easy)
- [Develop enterprise-ready applications for Microsoft Teams with Azure resources on modern web technologies](https://www.wearedevelopers.com/videos/187-develop-enterprise-ready-applications-for-microsoft-teams-with-azure-resources-on-modern-web-technologies)

## Related Articles

- [Finding IT & Technology English-speaking Jobs in Germany ](https://www.wearedevelopers.com/magazine/446-finding-it-technology-english-speaking-jobs-in-germany)
- [IT Salaries in Germany](https://www.wearedevelopers.com/magazine/287-it-salaries-in-germany)
- [System change: restart as developer?](https://www.wearedevelopers.com/magazine/39-system-change-restart-as-developer)
- [The Biggest German Tech Companies](https://www.wearedevelopers.com/magazine/424-the-biggest-german-tech-companies)
- [Finding Jobs in Germany](https://www.wearedevelopers.com/magazine/375-finding-jobs-in-germany)
- [Jobs in Germany for Americans](https://www.wearedevelopers.com/magazine/423-jobs-in-germany-for-americans)