> Markdown version of [/jobs/ext/1420364-it-support-specialist](https://www.wearedevelopers.com/jobs/ext/1420364-it-support-specialist). Every page supports `.md` or `Accept: text/markdown`. Links point to the HTML versions so they work for humans too. Agent guide: [/agents.md](https://www.wearedevelopers.com/agents.md). --- # IT Support Specialist - **Company:** D4L data4life gGmbH - **Location:** Berlin, Germany - **Experience:** Experienced - **Contract:** Permanent contract - **Skills:** Microsoft Access, Microsoft Windows, Confluence, JIRA, Dynamic Host Configuration Protocol, Domain Name System (DNS), Multi-Factor Authentication, Identity and Access Management, Information Technology Operations, Virtual Private Networks (VPN), Single Sign-On, TCP/IP, Microsoft InTune, Information Technology, Atlassian Tools, Gsuite - **Published:** July 24, 2026 - **Apply:** https://de.indeed.com/viewjob?jk=5c86be229757bd61 ## About the Role * 3+ Jahre Erfahrung im IT-Support, IT Operations oder in einer vergleichbaren Position * Sehr gute Kenntnisse im Umgang mit macOS- und Windows-Systemen sowie gängiger Hardware, Peripheriegeräten und grundlegenden Networking- und Troubleshooting-Themen * Hands-on-Erfahrung mit Google Workspace und/oder Microsoft 365 * Gute Kenntnisse grundlegender IT-Infrastrukturthemen, wie VPN, TCP/IP, DNS oder DHCP * Eine proaktive, lösungsorientierte Arbeitsweise sowie starke Problem-Solving-Skills * Freude daran, Themen eigenständig voranzutreiben und als verlässliche IT-Ansprechperson vor Ort in Berlin und Potsdam präsent zu sein. * Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit sowie die Fähigkeit, technische Themen verständlich und geduldig zu vermitteln * Du bist gerne vor Ort: mindestens 3 Tage/Woche in Berlin, bei Bedarf auch häufiger oder in Potsdam. * Fließende Englisch- und Deutschkenntnisse auf B2/C1-Niveau ## Description * Als erste Anlaufstelle für alle internen IT-Themen sorgst du für einen zuverlässigen und qualitativ hochwertigen Support für rund 40 Mitarbeitende an unseren Standorten in Berlin und Potsdam. * Die vollständige Verantwortung für den End-User-Support liegt in deinen Händen - von der eigenständigen Bearbeitung komplexer Hard-, Software- und Zugriffsanfragen bis hin zur kontinuierlichen Verbesserung von Support und Nutzererlebnis. * Du entwickelst und optimierst unser Identity & Access Management in Google Workspace und Microsoft 365 kontinuierlich weiter und sorgst dabei für sichere, skalierbare und klar strukturierte Zugriffsprozesse. * Du treibst die Weiterentwicklung unserer Authentifizierungs- und Sicherheitsstandards voran, insbesondere in den Bereichen Single Sign-On (SSO), Multi-Faktor-Authentifizierung (MFA) und Conditional Access. * Mit Tools wie Microsoft Intune und Microsoft Defender sorgst du für professionelles Endpoint Management, eine starke Endpoint Security sowie die Einhaltung relevanter Compliance- und Sicherheitsstandards. * Du betreust unsere Atlassian-Umgebung (Jira und Confluence) und unterstützt die Teams bei der Einrichtung neuer Projekte, der Optimierung von Workflows sowie der Verwaltung von Benutzern und Berechtigungen. * Du verantwortest unser Hardware- und Asset-Management ganzheitlich - von Planung und Beschaffung über Lifecycle-Management bis hin zu effizienten und skalierbaren Onboarding-Setups. * Prozessverbesserungen, Dokumentation und Automatisierung entwickelst du proaktiv weiter, um Abläufe effizienter und skalierbarer zu gestalten und eine reibungslos funktionierende IT-Umgebung an unserem Berliner Standort sicherzustellen., Deine Arbeit sorgt dafür, dass unsere Teams reibungslos arbeiten können. Mit einer stabilen, sicheren und modernen IT-Umgebung schaffst du die Grundlage dafür, dass Forschung und Produktentwicklung effizient vorankommen - mit langfristiger Perspektive durch die Hasso-Plattner Foundation. ## Related Videos - [Demografie nutzen um jedem Bewerber das passende Angebot zu machen!](https://www.wearedevelopers.com/videos/836-demografie-nutzen-um-jedem-bewerber-das-passende-angebot-zu-machen) - [An Applied Introduction to eBPF with Go](https://www.wearedevelopers.com/videos/1075-an-applied-introduction-to-ebpf-with-go) - [Improving quality with Agentic AI with Rovo Dev and Xray](https://www.wearedevelopers.com/videos/2005-improving-quality-with-agentic-ai-with-rovo-dev-and-xray) - [A guide for effective talent acquisition and sustainable integration of international employees](https://www.wearedevelopers.com/videos/1081-a-guide-for-effective-talent-acquisition-and-sustainable-integration-of-international-employees) - [Turning Container security up to 11 with Capabilities](https://www.wearedevelopers.com/videos/718-turning-container-security-up-to-11-with-capabilities) - [Collaboration Quantified: Lessons from Open Source Developer Networks](https://www.wearedevelopers.com/videos/1422-collaboration-quantified-lessons-from-open-source-developer-networks) ## Related Articles - [Finding IT & Technology English-speaking Jobs in Germany ](https://www.wearedevelopers.com/magazine/446-finding-it-technology-english-speaking-jobs-in-germany) - [Jobs in Germany for Americans](https://www.wearedevelopers.com/magazine/423-jobs-in-germany-for-americans) - [IT Salaries in Germany](https://www.wearedevelopers.com/magazine/287-it-salaries-in-germany) - [Finding Jobs in Germany](https://www.wearedevelopers.com/magazine/375-finding-jobs-in-germany) - [The Biggest German Tech Companies](https://www.wearedevelopers.com/magazine/424-the-biggest-german-tech-companies) - [The Most Popular IT Jobs on the Market](https://www.wearedevelopers.com/magazine/376-the-most-popular-it-jobs-on-the-market)