> Markdown version of [/jobs/ext/1430973-servicedeskmedewerker-ict](https://www.wearedevelopers.com/jobs/ext/1430973-servicedeskmedewerker-ict). Every page supports `.md` or `Accept: text/markdown`. Links point to the HTML versions so they work for humans too. Agent guide: [/agents.md](https://www.wearedevelopers.com/agents.md).

---

# Servicedeskmedewerker ICT

- **Company:** igen group B.V.
- **Location:** Diemen, Netherlands
- **Salary:** €2,609.0 - €3,250.0
- **Contract:** Permanent contract
- **Skills:** Microsoft Windows, Active Directory, Data Migration, Microsoft Office, Information Technology
- **Published:** July 25, 2026
- **Apply:** https://www.nationalevacaturebank.nl/vacature/75b90b78-3b6e-4318-86a8-bce97f87aa19/servicedeskmedewerker-ict

## About the Role

Jij beschikt over

 + Een afgeronde ICT-opleiding op minimaal mbo-niveau 4 of hbo-niveau;
 + Minimaal 1 jaar relevante werk- en/of stage ervaring in de ICT (bijv. als 1e of 2e-lijns support engineer of werkplekbeheerder);
 + Uitstekende schriftelijke en mondelinge communicatie skills in zowel Nederlands als Engels;
 + Ervaring met ITIL, Windows 10, Office 365 en Active directory;
 + Een rijbewijs B is handig, maar geen vereiste.
Niet alle punten afgecheckt? Geen zorgen! We ontvangen we alsnog graag je CV, wie weet kunnen we wat voor elkaar betekenen!
Even kort over igen
Bij igen leggen wij een speciale focus op het ondersteunen van professionals in de IT. Ons ruime netwerk en uitgebreide kennisveld maken het mogelijk om de beste cursussen, opleidingen en trainingen te verstrekken. Wij zijn enkel een helpende hand die deuren open zet en kansen creëert. Het is volledig aan jou welke ontwikkelingsroute je besluit te volgen terwijl je lekker aan je werkuren komt.
Aan de slag!

## Description

Je deinst niet snel terug voor een uitdaging met het behandelen van IT problemen en klachten. Je probeert de problemen niet alleen op te lossen, maar ook voor te zijn, door de status van alle incidenten te bewaken en de klant goed op de hoogte te houden. Met deze proactieve houding stap je zelfverzekerd migratieprojecten in, waarin je zo nu en dan aan zult deelnemen.
Naast dat je handig bent in de IT-wereld, ben je ook nauwkeurig en kun je met militaire precisie alle problemen zorgvuldig registreren in een ticketsysteem. Ook is het aan jou om duidelijke en overzichtelijke werkinstructies en gebruikershandleidingen op te stellen voor collega's en eindgebruikers.


## Related Videos

- [Unlocking the potential of Digital & IT at Vodafone](https://www.wearedevelopers.com/videos/602-unlocking-the-potential-of-digital-it-at-vodafone)
- [Swapping a Data Warehouse at Runtime: Zero-Downtime Migration Without Changing a Single Client](https://www.wearedevelopers.com/videos/100311-swapping-a-data-warehouse-at-runtime-zero-downtime-migration-without-changing-a-single-client)
- [MCP Mashups: How AI Agents are Reviving the Programmable Web](https://www.wearedevelopers.com/videos/1392-mcp-mashups-how-ai-agents-are-reviving-the-programmable-web)
- [Developer Tools for Microsoft Azure](https://www.wearedevelopers.com/videos/450-developer-tools-for-microsoft-azure)
- [Fault Tolerance and Consistency at Scale: Harnessing the Power of Distributed SQL Databases](https://www.wearedevelopers.com/videos/1146-fault-tolerance-and-consistency-at-scale-harnessing-the-power-of-distributed-sql-databases)
- [How to Destroy a Monolith?](https://www.wearedevelopers.com/videos/1407-how-to-destroy-a-monolith)

## Related Articles

- [How to land a developer job in Amsterdam](https://www.wearedevelopers.com/magazine/36-how-to-land-a-developer-job-in-amsterdam)
- [Best Companies in the Netherlands: Top 25 Companies in 2023 ](https://www.wearedevelopers.com/magazine/193-best-companies-in-the-netherlands-top-25-companies-in-2023)
- [How to Find Tech Jobs in Amsterdam](https://www.wearedevelopers.com/magazine/279-how-to-find-tech-jobs-in-amsterdam)
- [Finding IT & Technology English-speaking Jobs in Germany ](https://www.wearedevelopers.com/magazine/446-finding-it-technology-english-speaking-jobs-in-germany)
- [The Netherlands – Europe’s powerhouse for software development?](https://www.wearedevelopers.com/magazine/31-the-netherlands-europe-s-powerhouse-for-software-development)
- [The Most Popular IT Jobs on the Market](https://www.wearedevelopers.com/magazine/376-the-most-popular-it-jobs-on-the-market)