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# Customer Support Engineer (Norddeutschland) - Cell Analysis Instrumentation

- **Company:** Agilent Customer Support Engineers
- **Location:** Berlin, Germany (Remote available)
- **Contract:** Permanent contract
- **Skills:** Microsoft Office, Software Systems
- **Published:** July 25, 2026
- **Apply:** https://www.careerjet.de/jobad/de030c6ebb5c48e1795cc7a156bb9a3c50

## About the Role

Studium oder Ausbildung im Bereich Biologie, Biotechnologie, Biochemie, Medizintechnik oder vergleichbarer Fachrichtungen.
Erfahrung mit Laborinstrumenten, Life-Science-Technologien oder technischem Kundensupport.
Ausgeprägte Problemlösungsfähigkeit und kundenorientierte Arbeitsweise.
Gute Deutsch- und Englischkenntnisse.
Führerschein und Reisebereitschaft innerhalb Norddeutschlands.

## Description

Agilent Customer Support Engineers unterstützen unsere Kunden bei der Installation, Wartung, Reparatur und Optimierung moderner Laborinstrumente. Für unser wachsendes Cell Analysis Geschäft suchen wir einen Customer Support Engineer zur Unterstützung unseres PLXA-Portfolios sowie ausgewählter Automation- und Automation-Applikationslösungen in Norddeutschland. Basierend aus Ihrem Home Office betreuen Sie Kunden vor Ort und leisten einen wichtigen Beitrag zur Weiterentwicklung unserer direkten Kundenbetreuung., Installation, Wartung und Reparatur von Cell Analysis Instrumenten.
Durchführung von Preventive Maintenance, Troubleshooting und technischen Serviceeinsätzen.
Unterstützung der Kunden bei der optimalen Nutzung von Hardware- und Softwarelösungen.
Unterstützung von Automation-Systemen und Automation-Applikationen, einschließlich Inbetriebnahme, Fehleranalyse und applikationsnaher Kundenunterstützung.
Zusammenarbeit mit Vertrieb, Application Support, Technical Support und Product Management.
Dokumentation von Serviceaktivitäten gemäß Agilent Qualitätsstandards.
Unterstützung des weiteren Ausbaus unseres Cell Analysis Servicegeschäfts.
Produktschwerpunkt
NovoCyte Flow Cytometer
NovoCyte Opteon
xCELLigence Real-Time Cell Analysis Systeme
Zugehörige Software- und Peripherielösungen
Automation-Lösungen und zugehörige Automation-Applikationen im Cell Analysis Umfeld


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