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# IT Operations Specialist Client Systems - J31845

- **Company:** Exclusive Associates
- **Location:** Mannheim, Germany
- **Contract:** Permanent contract
- **Skills:** Microsoft Windows, Active Directory, Issue Tracking Systems, Information Technology Operations, Networking Hardware, Microsoft Office, Laptops
- **Published:** July 25, 2026
- **Apply:** https://www.adzuna.de/details/5814834244

## About the Role

* Verfügst über eine abgeschlossene IT-Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation
 * Bringst erste praktische Erfahrung in der Systemadministration mit
 * Kennst dich mit Windows-Umgebungen, Office 365 und Verzeichnisdiensten wie Active Directory aus
 * Hast Erfahrung mit Ticketsystemen und einem strukturierten Service-Management
 * Bist bereit zu bedarfsorientierten Dienstreisen und gelegentlichen Bereitschaftsdiensten
 * Arbeitest eigenverantwortlich, serviceorientiert und kommunizierst sicher auf Deutsch

## Description

* Nimmst Störmeldungen und Serviceanfragen entgegen, dokumentierst sie und priorisierst nach Dringlichkeit
 * Löst oder eskalierst Tickets und stimmst dich mit weiterführenden Support-Stufen ab
 * Installierst und konfigurierst PCs, Laptops sowie Peripheriegeräte und mobile Erfassungsgeräte
 * Pflegst System- und Anwenderdokumentationen sowie Wissensdatenbanken
 * Unterstützt beim Aufbau und der Wartung von Server- und Netzwerkkomponenten
 * Begleitest Test- und Abnahmeprozesse bei technischen Implementierungen
 * Arbeitest in bereichsübergreifenden Projekten zur Prozessverbesserung mit


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