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# 1st und 2nd Level Support

- **Company:** DIS AG
- **Location:** Saarbrücken, Germany
- **Salary:** €34,500.0 - €44,500.0
- **Contract:** Permanent contract
- **Skills:** Microsoft Windows, Issue Tracking Systems, Information Technology, Laptops
- **Published:** July 25, 2026
- **Apply:** https://www.xing.com/jobs/saarbruecken-1st-2nd-level-support-156554989

## About the Role

* Erfolgreich abgeschlossene Berufsausbildung im Bereich IT oder eine vergleichbare Qualifikation
 * Grundkenntnisse mit Ticketsystemen
 * Idealerweise erste Berufserfahrungen vorzuweisen
 * Hohes Maß an Administration Kenntnissen
 * Teamfähigkeit, Lernbereitschaft und schnelle Auffassungsgabe

## Description

* Erste Kontaktperson und direktes Bearbeiten von IT-Kundenanfragen und Störungen
 * Aufnehmen, dokumentieren und qualifizieren von Client-Anfragen im Ticketsystem
 * Bereitschaftsdienst
 * Verantwortung für Wartungsarbeiten
 * Einrichtung und Verwaltung von IT-Systemen im Windows-Umfeld (Notebooks, Drucker, Netzwerk, Telefone), * Spannende Tätigkeit in einem führenden Forschungsinstitut in einer freundlichen Arbeitsatmosphäre
 * Fachbereichsbezogene Einführung und Einarbeitung
 * Work-Life-Balance
 * Jobticket, sowie sehr gute Erreichbarkeit und zentrale Lage
 * Interne und externe Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten
 * Vergütung nach TV-L und die damit verbundenen Sozialleistungen nach den tariflichen Regelungen des öffentlichen Dienstes


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