> Markdown version of [/jobs/ext/1436034-technicien-informatique-parc-support](https://www.wearedevelopers.com/jobs/ext/1436034-technicien-informatique-parc-support). Every page supports `.md` or `Accept: text/markdown`. Links point to the HTML versions so they work for humans too. Agent guide: [/agents.md](https://www.wearedevelopers.com/agents.md). --- # Technicien informatique Parc/Support - **Company:** HOPITAUX DROME NORD - **Location:** Romans-sur-Isère, France - **Experience:** Starter - **Contract:** Permanent contract - **Skills:** Microsoft Windows, Active Directory, ARM Architecture, BitLocker Drive Encryption, Dynamic Host Configuration Protocol, Domain Name System (DNS), Microsoft Office, System Center Configuration Manager, Windows PowerShell, Virtual Local Area Networks, Gestionnaire Libre De Parc Informatique (GLPi) - **Published:** July 25, 2026 - **Apply:** https://fr.indeed.com/viewjob?jk=84fcaa59d31e9ec4 ## About the Role Nous recherchons actuellement un(e) Technicien Parc / Support (BAC +2 en informatique minimum) pour intervenir auprès des utilisateurs des Hôpitaux Drôme Nord., Vous êtes titulaire d'un BAC+2 en informatique Vous maîtrisez l'environnement « postes de travail » (W10/11), Office (2019/2024) Vous maitrisez la gestion d'un parc d'imprimantes, photocopieurs (File d'impression, Scan SMB, OCR et Paper Cut...) Vous connaissez SCCM pour le déploiement et script d'automatisation (PowerShell, .bat... Vous connaissances GLPI (ITSM) pour le Helpdesk et la gestion de parc Vous connaissez à minima le fonctionnement d'un réseau d'entreprise et un fonctionnement par VLAN. Vous connaissez le fonctionnement d'un annuaire d'entreprise (Active Directory) et ses composants techniques (GPO, DHCP, DNS...) Vous avez déjà une première expérience en support ou assistance utilisateurs. Ce qui fera la différence : Votre sens du service et votre capacité à communiquer avec diplomatie et patience Votre rigueur et organisation : suivre les procédures, ça vous connaît ! Votre aptitude à vous adapter rapidement dans un environnement hospitalier Votre capacité à qualifier l'urgence et vous adapter à la situation et à l'interlocuteur Si vous êtes prêt(e) à relever ce défi et à contribuer à des projets stimulants, n'hésitez pas à postuler dès maintenant !, Systèmes d'exploitation : Parc 1200 PC Windows (10,11), 200 Serveurs Windows (2012/2016/2019/2022), 380 imprimantes Outils et technologies : Suite office 2019 - 2024 Supervision (indicateurs, alertes) Sécurité des postes de travail (LAPS, EDR Cortex, Bitlocker etc...) Outil de ticketing interne (GLPI) ## Description Vous êtes passionné(e) par l'assistance technique et aimez résoudre des problèmes ? Vous avez envie de rejoindre une équipe où l'humain et le service sont au cur des préoccupations ? Nous avons une opportunité qui pourrait vous correspondre !, Assistance utilisateurs : répondre aux demandes et incidents via une permanence téléphonique Analyse et résolution : qualifier les tickets au travers d'un logiciel de gestion de demandes., résoudre les problèmes de premier niveau ou les escalader au bon interlocuteur. Support technique : installer, configurer et mettre à jour les équipements (postes, périphériques, logiciels). Assurer le support informatique de niveau 1 et niveau 2 sur la partie parc en répondant aux demandes des utilisateurs, en résolvant les incidents courants et en garantissant le bon fonctionnement des équipements et logiciels au quotidien. Gestion du matériel : Installer, configurer et maintenir les nouveaux ordinateurs pour les utilisateurs. Accompagnement : guider les utilisateurs dans la prise en main des solutions et participer à leur montée en compétences. Supervision et suivi : surveiller l'activité informatique via des consoles de supervision et transmettre les alertes aux équipes concernées. Qualité et conformité : respecter les procédures internes (et en rédiger) et assurer un contrôle rigoureux des configurations. Organisation : gérer l'inventaire du matériel, gérer les stocks, prévoir les commandes au travers d'un outil de gestion de parc en place. ## Related Videos - [MCP Mashups: How AI Agents are Reviving the Programmable Web](https://www.wearedevelopers.com/videos/1392-mcp-mashups-how-ai-agents-are-reviving-the-programmable-web) - [Unleashing the Full Potential of the Arm Architecture – Write Once, Deploy Anywhere](https://www.wearedevelopers.com/videos/940-unleashing-the-full-potential-of-the-arm-architecture-write-once-deploy-anywhere) - [Fault Tolerance and Consistency at Scale: Harnessing the Power of Distributed SQL Databases](https://www.wearedevelopers.com/videos/1146-fault-tolerance-and-consistency-at-scale-harnessing-the-power-of-distributed-sql-databases) - [An Architect’s guide to reducing the carbon footprint of your applications](https://www.wearedevelopers.com/videos/559-an-architect-s-guide-to-reducing-the-carbon-footprint-of-your-applications) - [Responsibility Beyond Code - Build with Societal Impact In Mind](https://www.wearedevelopers.com/videos/100041-responsibility-beyond-code-build-with-societal-impact-in-mind) - [Passive ARM Assembly Skills for Debugging, Optimization (and Hacking)](https://www.wearedevelopers.com/videos/1083-passive-arm-assembly-skills-for-debugging-optimization-and-hacking) ## Related Articles - [Best Companies to Work For in Paris: Top 25 Companies in 2023 ](https://www.wearedevelopers.com/magazine/190-best-companies-to-work-for-in-paris-top-25-companies-in-2023) - [Best Companies to Work For in France: Top 25 Companies in 2023 ](https://www.wearedevelopers.com/magazine/189-best-companies-to-work-for-in-france-top-25-companies-in-2023) - [Guide for Expats Living in France](https://www.wearedevelopers.com/magazine/305-guide-for-expats-living-in-france) - [The Most Popular IT Jobs on the Market](https://www.wearedevelopers.com/magazine/376-the-most-popular-it-jobs-on-the-market) - [System change: restart as developer?](https://www.wearedevelopers.com/magazine/39-system-change-restart-as-developer) - [Finding IT & Technology English-speaking Jobs in Germany ](https://www.wearedevelopers.com/magazine/446-finding-it-technology-english-speaking-jobs-in-germany)