> Markdown version of [/jobs/ext/1436267-ingenieur-e-qa-crm-fidelite-parcours-client-digital-h-f](https://www.wearedevelopers.com/jobs/ext/1436267-ingenieur-e-qa-crm-fidelite-parcours-client-digital-h-f). Every page supports `.md` or `Accept: text/markdown`. Links point to the HTML versions so they work for humans too. Agent guide: [/agents.md](https://www.wearedevelopers.com/agents.md). --- # Ingénieur·e QA - CRM Fidélité & Parcours Client Digital H/F - **Company:** Ever"t - **Location:** Bergerac, France - **Contract:** Permanent contract - **Skills:** HTML, Application Programming Interfaces (APIs), Automation of Tests, Cascading Style Sheets (CSS), Middleware, Mobile Application Software, JSON, Salesforce.Com, Test Case, Postman, Playwright, Restful APIs - **Published:** July 25, 2026 - **Apply:** https://www.hellowork.com/fr-fr/emplois/81671632.html ## About the Role Profil recherchéProfil attenduImpératif : Expérience confirmée en QA CRM et Service ClientMaîtrise des tests API REST (Postman ou Bruno)Bonne compréhension des statuts HTTP et lecture/analyse de JSONConnaissances en HTML et CSSExpérience sur une solution CRM type Salesforce Marketing Cloud et/ou Salesforce Service Cloud ou autresExpérience sur des sujets fidélité (référentiel client, programme de points)Rigueur, autonomie progressive, esprit analytique et capacité à challenger les specsPlaywright est un vrai plus, * Impératif : Expérience confirmée en QA CRM et Service Client * Maîtrise des tests API REST (Postman ou Bruno) * Bonne compréhension des statuts HTTP et lecture/analyse de JSON * Connaissances en HTML et CSS * Expérience sur une solution CRM type Salesforce Marketing Cloud et/ou Salesforce Service Cloud ou autres * Expérience sur des sujets fidélité (référentiel client, programme de points) * Rigueur, autonomie progressive, esprit analytique et capacité à challenger les specs * Playwright est un vrai plus EUR CRM HTML API Service client Salesforce Autonomie JSON API REST CSS, Esprit d'analyse ## Description Tu intègres une équipe QA structurée (4 testeurs + 1 Lead QA) au sein d'une organisation orientée Produit, responsable de plateformes digitales multi-marques à dimension internationale : eCommerce, applications mobiles, CRM, Service Client et intégrations back-office. L'environnement est en pleine évolution, notamment sur les sujets de migration CRM et d'enrichissement des parcours fidélité - un contexte stimulant pour quelqu'un qui aime travailler sur des sujets à fort impact client. Tes missions - Réaliser des tests de bout en bout sur les flux CRM : création de compte, fidélité, relance, suivi de livraison, communication multicanale (mail, SMS, push, WhatsApp) - Tester les API REST et valider les intégrations entre les différentes briques de la plateforme (middleware, outils CRM, connecteurs service client) - Tester les scénarios Service Client de la réclamation à la résolution - Valider le rendu des communications CRM sur les interfaces client (web, mobile, messagerie) - Rédiger des cas de test, documenter les anomalies et produire des rapports de validation - Contribuer à l'automatisation des tests API (Bruno, et Playwright si tu maîtrises) - Collaborer étroitement avec les équipes dev et les Product Managers de chaque périmètre Pourquoi Ever"T ? Chez nous, tu rejoins une communauté IA-native qui repose sur trois piliers fondateurs : Humilité. Progrès. Engagement. Tu bénéficies d'un suivi fort (ta Community Builder, ton facilitateur de Projet), d'un accès à des formations continues, d'événements réguliers (T"Time, T"Coached, T"Cast) et du programme Salarié Diversifié pour développer tes projets perso ou business en parallèle. ## Related Videos - [Are Your APIs Ready for AI Agents](https://www.wearedevelopers.com/videos/2004-are-your-apis-ready-for-ai-agents) - [Tips and Tricks for Working with JSON](https://www.wearedevelopers.com/videos/1229-tips-and-tricks-for-working-with-json) - [The Resilience of the World Wide Web](https://www.wearedevelopers.com/videos/1281-the-resilience-of-the-world-wide-web) - [Recruitment Reinvented: Bold strategies and the $10K signing incentive](https://www.wearedevelopers.com/videos/1068-recruitment-reinvented-bold-strategies-and-the-10k-signing-incentive) - [Introducing JSON Structure](https://www.wearedevelopers.com/videos/100219-introducing-json-structure) - [Measure and improve frontend performance by using test automation](https://www.wearedevelopers.com/videos/719-measure-and-improve-frontend-performance-by-using-test-automation) ## Related Articles - [Best Companies to Work For in Paris: Top 25 Companies in 2023 ](https://www.wearedevelopers.com/magazine/190-best-companies-to-work-for-in-paris-top-25-companies-in-2023) - [Best Companies to Work For in France: Top 25 Companies in 2023 ](https://www.wearedevelopers.com/magazine/189-best-companies-to-work-for-in-france-top-25-companies-in-2023) - [The 8 Best Code Testing Tools](https://www.wearedevelopers.com/magazine/402-the-8-best-code-testing-tools) - [The 12 Best Jobs for Software Engineers](https://www.wearedevelopers.com/magazine/401-the-12-best-jobs-for-software-engineers) - [Fully Remote Software Engineer Jobs](https://www.wearedevelopers.com/magazine/447-fully-remote-software-engineer-jobs) - [Find a Developer Job: 12 Best Job Sites For Developers](https://www.wearedevelopers.com/magazine/165-find-a-developer-job-12-best-job-sites-for-developers)