> Markdown version of [/jobs/ext/1436375-chef-de-projet-crm-amoa-h-f](https://www.wearedevelopers.com/jobs/ext/1436375-chef-de-projet-crm-amoa-h-f). Every page supports `.md` or `Accept: text/markdown`. Links point to the HTML versions so they work for humans too. Agent guide: [/agents.md](https://www.wearedevelopers.com/agents.md). --- # Chef de Projet CRM - AMOA H/F - **Company:** Externatic - **Location:** Vertou, France (Remote available) - **Experience:** Experienced - **Salary:** €40,000.0 - €45,000.0 - **Contract:** Permanent contract - **Skills:** Agile Methodology, Confluence, JIRA, Microsoft Dynamics, Scrum Methodology, Salesforce.Com, Strategies of Testing, Data Server Interface - **Published:** July 25, 2026 - **Apply:** https://www.hellowork.com/fr-fr/emplois/81668825.html ## About the Role Vous justifiez d'au moins 3 à 5 ans d'expérience en gestion de projets AMOA, en tant que Business Analyst ou Product Owner, idéalement dans des environnements complexes sur des solutions SI (idéalement sur des solutions CRM comme Dynamics, Salesforce ou autres).Vous êtes reconnu(e) pour votre esprit de synthèse, votre excellente communication (écrite comme orale) et votre capacité à vulgariser des concepts techniques auprès d'interlocuteurs non-initiés.Vous savez faire preuve de diplomatie et de leadership pour fédérer des équipes aux intérêts parfois divergents autour d'un but commun., Vous justifiez d'au moins 3 à 5 ans d'expérience en gestion de projets AMOA, en tant que Business Analyst ou Product Owner, idéalement dans des environnements complexes sur des solutions SI (idéalement sur des solutions CRM comme Dynamics, Salesforce ou autres). Vous êtes reconnu(e) pour votre esprit de synthèse, votre excellente communication (écrite comme orale) et votre capacité à vulgariser des concepts techniques auprès d'interlocuteurs non-initiés. Vous savez faire preuve de diplomatie et de leadership pour fédérer des équipes aux intérêts parfois divergents autour d'un but commun. EUR CRM Management d'équipe Kanban Confluence Salesforce Recettes Cycle en V Scrum Jira Conduite du changement ## Description Au sein de la DSI, vous ferez le pont entre les directions métiers et les équipes techniques (MOE) pour maintenir, faire évoluer et intégrer des évolutions dans la solution CRM, qui est l'outil coeur de métier du Groupe. En tant que chef d'orchestre de vos projets, vous interviendrez sur l'ensemble du cycle de vie du CRM : Microsoft Dynamics. Vos responsabilités seront les suivantes : - Recueil et analyse : Cadrer les besoins des directions métiers (commerce, centre d'appel, marketing, ...) et animer les ateliers de conception fonctionnelle. - Rédaction et spécification : Traduire les besoins en cahiers des charges, spécifications fonctionnelles ou User Stories claires pour les équipes de développement. - Pilotage et coordination : Assurer la liaison constante entre les métiers (sponsors, utilisateurs finaux) et la MOE (développeurs, architectes) dans le respect des plannings et des budgets. - Stratégie de test et Recette : Définir les plans de tests, organiser les campagnes de recette fonctionnelle (UAT) et valider la conformité des livrables. - Conduite du changement : Accompagner les utilisateurs finaux lors des déploiements (rédaction de guides, animation de formations, support fonctionnel de niveau 3). Méthodologies : Mixte entre Agile (Scrum/Kanban) pour les évolutions rapides et Cycle en V pour les projets réglementaires de grande envergure. Outils de gestion : Jira, Confluence et outils de ticketing/suivi de projet., Entreprise qui prend soin de ses collaborateurs : onboarding de qualité, ateliers bien être, excellent CSE etc Process de recrutement 3 étapes : RDV avec Hadrien d'Externatic Échange téléphonique RH Rencontre avec l'équipe, Rédaction du cahier des charges Rédaction des spécifications Qualité fédératrice Suivi des opérations ## Related Videos - [Improving quality with Agentic AI with Rovo Dev and Xray](https://www.wearedevelopers.com/videos/2005-improving-quality-with-agentic-ai-with-rovo-dev-and-xray) - [Recruitment Reinvented: Bold strategies and the $10K signing incentive](https://www.wearedevelopers.com/videos/1068-recruitment-reinvented-bold-strategies-and-the-10k-signing-incentive) - [42 x 2 Canvases Later: Two Years, Two Minds, Many Lessons](https://www.wearedevelopers.com/videos/1458-42-x-2-canvases-later-two-years-two-minds-many-lessons) - [A Founder's Journey : From Startup Chaos to Purposeful Growth](https://www.wearedevelopers.com/videos/1926-a-founder-s-journey-from-startup-chaos-to-purposeful-growth) - [A Developer's Framework for Any Tool Migration](https://www.wearedevelopers.com/videos/2035-a-developer-s-framework-for-any-tool-migration) - [Flexibility is Key: Unlocking the Advantages of Versatile Software Solutions for Strategic Innovatio](https://www.wearedevelopers.com/videos/1943-flexibility-is-key-unlocking-the-advantages-of-versatile-software-solutions-for-strategic-innovatio) ## Related Articles - [Best Companies to Work For in Paris: Top 25 Companies in 2023 ](https://www.wearedevelopers.com/magazine/190-best-companies-to-work-for-in-paris-top-25-companies-in-2023) - [Fully Remote Software Engineer Jobs](https://www.wearedevelopers.com/magazine/447-fully-remote-software-engineer-jobs) - [Best Companies to Work For in France: Top 25 Companies in 2023 ](https://www.wearedevelopers.com/magazine/189-best-companies-to-work-for-in-france-top-25-companies-in-2023) - [Mastering Remote Work: Tips for Developers](https://www.wearedevelopers.com/magazine/558-mastering-remote-work-tips-for-developers) - [Find a Developer Job: 12 Best Job Sites For Developers](https://www.wearedevelopers.com/magazine/165-find-a-developer-job-12-best-job-sites-for-developers) - [Average Salary in France](https://www.wearedevelopers.com/magazine/269-average-salary-in-france)