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# Data Analyst CRM H/F

- **Company:** Agence Elevate
- **Location:** Inconnu, France
- **Experience:** Experienced
- **Contract:** Permanent contract
- **Skills:** Databases, Power BI, SQL Databases, Tableau (Software), Qliksense, Data Server Interface, Qlikview
- **Published:** July 25, 2026
- **Apply:** https://www.hellowork.com/fr-fr/emplois/81690775.html

## About the Role

Profil recherchéFormation: Bac +5 en école d'ingénieur/école de commerce, un master orienté statistiques / business intelligence ou formation équivalenteAu moins 3 ans d'expérience professionnelle sur un poste similaire (Data Analyst CRM, Chargé d'études statistiques, Dataminer), idéalement en Agence (Epsilon, Artefact, etc.) ou chez l'annonceur dans les secteurs Retail, Luxe ou E-commerce.Niveau soft skills, on attendra de vous :Un esprit analytique, de la rigueur, de la logique et une approche méthodiqueUn sens business : vous savez parler Marketing avec les équipes CRM et Technique avec la DSI.Esprit de synthèse : vous savez résumer une analyse complexe en 3 slides impactantes pour un Directeur.De la curiosité intellectuelle, une volonté de creuser, investiguer et trouver des solutions par vous-même.Vous disposez également des hard skills suivants :SQL : niveau avancé impératif (Jointures complexes, fenêtrage, optimisation de requêtes)Analyse CRM : maîtrise des concepts de
segmentation, calcul de ROI, Customer Lifetime Value, cohortes.Data viz ; maîtrise d'un outil (Tableau Software, QlikSense, QlikView, PowerBI...), * Formation: Bac +5 en école d'ingénieur/école de commerce, un master orienté statistiques / business intelligence ou formation équivalente

 * Au moins 3 ans d'expérience professionnelle sur un poste similaire (Data Analyst CRM, Chargé d'études statistiques, Dataminer), idéalement en Agence (Epsilon, Artefact, etc.) ou chez l'annonceur dans les secteurs Retail, Luxe ou E-commerce.

Niveau soft skills, on attendra de vous :

 * Un esprit analytique, de la rigueur, de la logique et une approche méthodique
 * Un sens business : vous savez parler Marketing avec les équipes CRM et Technique avec la DSI.
 * Esprit de synthèse : vous savez résumer une analyse complexe en 3 slides impactantes pour un Directeur.
 * De la curiosité intellectuelle, une volonté de creuser, investiguer et trouver des solutions par vous-même.

Vous disposez également des hard skills suivants :

 * SQL : niveau avancé impératif (Jointures complexes, fenêtrage, optimisation de requêtes)
 * Analyse CRM : maîtrise des concepts de segmentation, calcul de ROI, Customer Lifetime Value, cohortes.
 * Data viz ; maîtrise d'un outil (Tableau Software, QlikSense, QlikView, PowerBI...)

EUR

CRM
QlikView
SQL
Power BI
Rigueur et méthode
Esprit d'analyse

## Description

Requêter directement dans les bases de données (SQL avancé impératif) pour extraire, nettoyer et structurer les données nécessaires aux analyses.

 - Réconcilier des données hétérogènes (Sales, Web, CRM, Service Client) pour construire une vue 360° fiable.
 - Assurer la qualité et la cohérence de la donnée extraite (Data Quality).

Analyse Ad-hoc & Connaissance Client

 - Produire des analyses statistiques descriptives et exploratoires pour répondre à des problématiques business précises (Ex: Comportement d'achat, Churn, LTV, Efficacité des campagnes, Segmentation RFM).
 - Identifier les leviers de performance sur les campagnes CRM et Media.
 - Analyser les parcours clients (Omnicanalité / Clienteling) pour détecter des opportunités de croissance.

Restitution & Recommandation

 - Synthétiser les résultats sous forme de présentations claires et percutantes pour le Top Management.
 - Transformer vos datas en recommandations stratégiques


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