> Markdown version of [/jobs/ext/1437739-systemadministrator-2nd-3rd-level-support](https://www.wearedevelopers.com/jobs/ext/1437739-systemadministrator-2nd-3rd-level-support). Every page supports `.md` or `Accept: text/markdown`. Links point to the HTML versions so they work for humans too. Agent guide: [/agents.md](https://www.wearedevelopers.com/agents.md). --- # Systemadministrator 2nd & 3rd Level Support - **Company:** IQ Solutions GmbH - **Location:** Offenbach am Main, Germany (Remote available) - **Contract:** Permanent contract - **Skills:** Microsoft Windows, Software Documentation, Cyber Security, Virtual Private Networks (VPN), Windows Servers, Network Architecture, Microsoft SharePoint, Virtual Local Area Networks, Firewalls (Computer Science), Information Technology, PfSense, Fortinet, Routing & Switching - **Published:** July 25, 2026 - **Apply:** https://www.adzuna.de/details/5814737259 ## About the Role Berufserfahrung * Fundierte Berufserfahrung in der Systemadministration sowie im 2nd- oder 3rd-Level-Support * Idealerweise Erfahrung im IT-Systemhaus- oder Managed-Services-Umfeld * Erfahrung in der Bearbeitung komplexer technischer Tickets sowie in der Zusammenarbeit mit Kunden und Fachteams * Erfahrung mit Migrationsprojekten (insbesondere Fileserver zu SharePoint) von Vorteil Technische Kenntnisse * Fundierte Kenntnisse in Windows-Server-Umgebungen * Gute Kenntnisse in Microsoft 365 (Exchange Online, SharePoint Online, Entra ID) * Praxiskenntnisse in Netzwerktechnik, Firewall-Administration sowie Verständnis für VLANs, VPN, Routing und Switching * Praxiskenntnisse in ITIL-basierten Support- und Prozessstrukturen * Verständnis für IT-Sicherheit, Datenschutz und Compliance-Anforderungen sowie sicherer Umgang mit technischer Dokumentation Arbeitsweise & Persönlichkeit * Strukturierte, analytische und lösungsorientierte Arbeitsweise bei komplexen technischen Zusammenhängen * Hohes Verantwortungsbewusstsein für stabile Systeme und nachhaltige Lösungen * Freude an der engen Zusammenarbeit mit Kunden, Fachbereichen und Kollegen sowie ausgeprägte Kommunikationsstärke * Zuverlässigkeit, Verbindlichkeit, sorgfältige Dokumentation, Teamfähigkeit und Bereitschaft zur internen Wissensvermittlung * Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift (mindestens C1-Niveau) Qualifikationen (von Vorteil - kein Muss) * Erfahrung mit SharePoint-Migrationen und Kenntnisse in Fortinet, pfSense oder OPNsense * Erfahrung mit Monitoring-Tools sowie Kenntnisse in ISO 27001 oder anderen Compliance-Standards * Erfahrung mit Automatisierung oder Skripting * Relevante Herstellerzertifizierungen im Bereich Microsoft, Netzwerk oder IT-Security ## Description * Du administrierst, betreibst und entwickelst IT-Applikationen auf Windows-Server- und Client-Systemen weiter. * Du stellst einen stabilen Applikationsbetrieb unter Einhaltung definierter SLAs sicher. * Du übernimmst das Monitoring, die Analyse sowie die Behebung von Applikationsstörungen. * Du verantwortest das Patch- und Update-Management für betreute Systeme und Anwendungen. * Du wirkst bei Version-Upgrades, Release-Wechseln und technischen Weiterentwicklungen mit. * Du erstellst und pflegst technische Systemdokumentationen. Microsoft 365, SharePoint & Migrationen * Du administrierst Microsoft-365-Umgebungen mit Fokus auf Exchange Online, SharePoint Online und Entra ID. * Du planst, führst durch und begleitest Migrationen von Fileservern zu SharePoint Online. * Du analysierst bestehende Daten- und Berechtigungsstrukturen im Rahmen von Migrationsprojekten. * Du unterstützt bei der Weiterentwicklung moderner Microsoft-365-Umgebungen. * Du stimmst dich bei Anforderungen rund um Microsoft 365 technisch mit Kunden und internen Fachteams ab. * Du dokumentierst Änderungen, Konfigurationen und Projektschritte sauber und nachvollziehbar. 2nd- & 3rd-Level-Support, Netzwerk & IT-Security * Du bearbeitest komplexe Support-Tickets im 2nd- und 3rd-Level-Bereich. * Du analysierst und löst technische Störungen nachhaltig nach ITIL-Strukturen. * Du setzt Incident-, Problem- und Change-Management im laufenden Betrieb um. * Du administrierst und überwachst Netzwerkinfrastrukturen. * Du unterstützt bei Firewall-Themen, beispielsweise im Kontext von Fortinet, pfSense oder OPNsense. * Du bearbeitest Aufgaben rund um VLANs, VPN, Routing und Switching. * Du unterstützt bei der Einhaltung von IT-Sicherheits- und Compliance-Anforderungen. * Du arbeitest eng mit Kunden, Fachbereichen, dem ServiceDesk und internen Spezialisten-Teams zusammen., Als Systemadministrator im SpecOps-Team bist du die zentrale technische Säule für anspruchsvolle IT-Infrastrukturen und sorgst durch deine tiefgehende Analyse dafür, dass die komplexen Systeme unserer Kunden nachhaltig stabil laufen. ## Related Videos - [What makes Cybersecurity different for critical infrastructure?](https://www.wearedevelopers.com/videos/571-what-makes-cybersecurity-different-for-critical-infrastructure) - [WeAreDevelopers LIVE - Back to CODE100](https://www.wearedevelopers.com/videos/1909-wearedevelopers-live-back-to-code100) - [Thinking Differently - How to Make Money from Cyber Attacks & Cheats](https://www.wearedevelopers.com/videos/745-thinking-differently-how-to-make-money-from-cyber-attacks-cheats) - [Navigating the Corporate Jungle: Life as a Developer in a large Company](https://www.wearedevelopers.com/videos/621-navigating-the-corporate-jungle-life-as-a-developer-in-a-large-company) - [Cyber Security: Small, and Large!](https://www.wearedevelopers.com/videos/259-cyber-security-small-and-large) - [Breaking Silos: Successful Collaboration Between Tech & Business Teams in Complex Enterprise Systems](https://www.wearedevelopers.com/videos/1623-breaking-silos-successful-collaboration-between-tech-business-teams-in-complex-enterprise-systems) ## Related Articles - [System change: restart as developer?](https://www.wearedevelopers.com/magazine/39-system-change-restart-as-developer) - [Finding IT & Technology English-speaking Jobs in Germany ](https://www.wearedevelopers.com/magazine/446-finding-it-technology-english-speaking-jobs-in-germany) - [IT Salaries in Germany](https://www.wearedevelopers.com/magazine/287-it-salaries-in-germany) - [Finding Jobs in Germany](https://www.wearedevelopers.com/magazine/375-finding-jobs-in-germany) - [Starter Kit For Job Applications For Developers](https://www.wearedevelopers.com/magazine/7-starter-kit-for-job-applications-for-developers) - [Jobs in Germany for Americans](https://www.wearedevelopers.com/magazine/423-jobs-in-germany-for-americans)