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# CRM Manager (Audiences)

- **Company:** Marc OPolo AG
- **Location:** Stephanskirchen, Germany
- **Salary:** €52,500.0 - €58,500.0
- **Contract:** Permanent contract
- **Skills:** Data Analysis, Customer Data Management, Data Infrastructure, Data Structures, Automation of Marketing
- **Published:** July 25, 2026
- **Apply:** https://www.xing.com/jobs/stephanskirchen-crm-manager-audiences-156560820

## About the Role

* Du bringst relevante praktische Erfahrungen im Bereich CRM, Marketing Automation, CDP oder Digital Marketing mit und hast bereits mit Kundendaten, Segmentierungen oder Marketing-Tools (z. B. CDP, E-Mail-Tools, Analytics) gearbeitet.
 * Du hast ein gutes Verständnis für datenbasierte Zusammenhänge und Interesse daran, mit Datenstrukturen, Segmentierungslogiken und Customer Journeys zu arbeiten.
 * Du hast Interesse daran, die Logik hinter Personalisierung und Customer Journeys zu verstehen und weiterzuentwickeln.
 * Du hast eine hohe Affinität zu E-Commerce und digitalen Kommunikationskanälen.
 * Du denkst analytisch und strukturiert und hast Freude daran, aus Daten konkrete Maßnahmen abzuleiten.
 * Du verfügst über ein abgeschlossenes Studium im Bereich Marketing, Kommunikation, Wirtschaft, Datenanalyse oder eine vergleichbare Qualifikation.
 * Du verfügst über sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift.
 * Du wohnst im Umkreis unseres Headquarters und kommst gerne regelmäßig in unser Büro.
 * Du arbeitest sorgfältig, zuverlässig und genau und behältst auch bei komplexen Zusammenhängen den Überblick.
 * Du bist ein Teamplayer mit Hands-on-Mentalität, bringst Neugier mit und möchtest dich kontinuierlich weiterentwickeln.

## Description

* Du übernimmst die Verantwortung für Aufbau, Weiterentwicklung und Aktivierung unserer Kundensegmente innerhalb der Customer Data Platform (Bloomreach) und nutzt dabei verschiedene Datenquellen (z.B. Transaktions-, Verhaltens- und Profildaten). Du stellst deren konsistente, kanalübergreifende Nutzung für Marketing- und Kommunikationsmaßnahmen sicher.
 * Du konzipierst und optimierst automatisierte Customer Journeys entlang des gesamten Kundenlebenszyklus und definierst personalisierte Kommunikationsstrecken über alle relevanten Touchpoints hinweg (Onlineshop, E-Mail, WhatsApp, App Push, Performance Marketing, etc.).
 * Du entwickelst datenbasierte Personalisierungsansätze weiter, erarbeitest neue Maßnahmen zur Aktivierung, Bindung und Reaktivierung unserer Kunden und baust ein tiefes Verständnis für die Entwicklung der Kundensegmente über die Zeit auf.
 * Du definierst, monitorst und analysierst relevante CRM- und Audience-KPIs, bewertest die Wirkung von Segmentierungs- und Personalisierungsmaßnahmen und leitest daraus Optimierungsansätze für unsere Segmentierungslogik und Personalisierungsstrategien ab. Dadurch entwickelst du Segmentierungsregeln und Logiken innerhalb der CDP weiter.


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