> Markdown version of [/jobs/ext/1444250-ict-servicedesk-medewerker](https://www.wearedevelopers.com/jobs/ext/1444250-ict-servicedesk-medewerker). Every page supports `.md` or `Accept: text/markdown`. Links point to the HTML versions so they work for humans too. Agent guide: [/agents.md](https://www.wearedevelopers.com/agents.md).

---

# ICT Servicedesk Medewerker

- **Company:** CareerValue
- **Location:** Veenendaal, Netherlands
- **Salary:** €2,400.0 - €3,600.0
- **Contract:** Permanent contract
- **Skills:** Active Directory, Microsoft Office, Topdesk, Information Technology
- **Published:** July 26, 2026
- **Apply:** https://www.nationalevacaturebank.nl/vacature/087204b1-0362-42a9-b2fb-7d9837e4e1f1/ict-servicedesk-medewerker

## About the Role

Wat heb jij in je mars: - Minimaal een afgeronde MBO 4 ICT-opleiding; - Kennis en ervaring met Microsoft-omgevingen, zoals Office 365 en Active Directory; - Uitstekende beheersing van de Nederlandse taal, zowel in woord als geschrift; - Bereidheid om voortdurend te leren en op de hoogte te blijven van nieuwe technologieën; - In het bezit van een rijbewijs B.

## Description

In deze functie ben jij verantwoordelijk voor het leveren van 1e-lijns incidentondersteuning. Jij bent namelijk het eerste aanspreekpunt voor hun klanten (MKB'ers) en daarvoor moet je in staat zijn om klanten ondersteuning te bieden via telefoon, e-mail, hun eigen portaal/ticketsysteem (TOPdesk). Daarnaast is het belangrijk dat je goed kunt schakelen met gebruikers en collega's, en dat je oplossingsgericht bent. Verder komt het weleens voor dat je meehelpt bij complexe ICT-projecten.


## Related Videos

- [MCP Mashups: How AI Agents are Reviving the Programmable Web](https://www.wearedevelopers.com/videos/1392-mcp-mashups-how-ai-agents-are-reviving-the-programmable-web)
- [Fault Tolerance and Consistency at Scale: Harnessing the Power of Distributed SQL Databases](https://www.wearedevelopers.com/videos/1146-fault-tolerance-and-consistency-at-scale-harnessing-the-power-of-distributed-sql-databases)
- [Responsibility Beyond Code - Build with Societal Impact In Mind](https://www.wearedevelopers.com/videos/100041-responsibility-beyond-code-build-with-societal-impact-in-mind)

## Related Articles

- [Best Companies in the Netherlands: Top 25 Companies in 2023 ](https://www.wearedevelopers.com/magazine/193-best-companies-in-the-netherlands-top-25-companies-in-2023)
- [The Netherlands – Europe’s powerhouse for software development?](https://www.wearedevelopers.com/magazine/31-the-netherlands-europe-s-powerhouse-for-software-development)
- [How to land a developer job in Amsterdam](https://www.wearedevelopers.com/magazine/36-how-to-land-a-developer-job-in-amsterdam)
- [How to Find Tech Jobs in Amsterdam](https://www.wearedevelopers.com/magazine/279-how-to-find-tech-jobs-in-amsterdam)
- [Average Salary in The Netherlands](https://www.wearedevelopers.com/magazine/272-average-salary-in-the-netherlands)
- [Software Developer Salary in The Netherlands [2023]](https://www.wearedevelopers.com/magazine/217-software-developer-salary-in-the-netherlands-2023)