> Markdown version of [/jobs/ext/1444352-servicedeskmedewerker-ict](https://www.wearedevelopers.com/jobs/ext/1444352-servicedeskmedewerker-ict). Every page supports `.md` or `Accept: text/markdown`. Links point to the HTML versions so they work for humans too. Agent guide: [/agents.md](https://www.wearedevelopers.com/agents.md).

---

# Servicedeskmedewerker ICT

- **Company:** igen group B.V.
- **Location:** Helmond, Netherlands
- **Contract:** Permanent contract
- **Skills:** Microsoft Windows, Active Directory, Microsoft Office, Information Technology
- **Published:** July 26, 2026
- **Apply:** https://www.werk.nl/nl/vacatures/70519322

## About the Role

Functie-eisen: - Minimaal mbo-niveau 3 of 4 afgeronde IT-opleiding; - Ervaring in een vergelijkbare servicedeskfunctie; - Bekend met Windows, Office 365 en Active Directory; - Klantgericht, communicatief en leergierig; - Beheersing van de Nederlandse taal.
Werken bij igen
igen is een IT en Techniek organisatie op...

## Description

Ben jij iemand die energie haalt uit het helpen van anderen met technische vraagstukken? Vind je het prettig om problemen op een gestructureerde manier op te lossen en steeds meer kennis op te doen? En lijkt het je waardevol om dit te doen bij een leerzame klant binnen een informele overheidsinstantie? Dan is deze functie iets voor jou. Voor onze klant in Helmond zoeken wij een servicegerichte IT servicedesk medewerker die klaar is voor de volgende stap in zijn of haar carrière.

Wat ga je doen: - Aannemen en registreren van meldingen en incidenten; - Oplossen van technische problemen met hardware, software en accounts; - Ondersteunen van gebruikers op afstand via remote tools; - Escaleren van complexere incidenten naar de juiste oplosgroep; - Helpen verbeteren van werkprocessen en het schrijven van gebruikersinstructies.


## Related Videos

- [Fake or News: Translating Dog Barks, Notepad Gets an Upgrade and Michelin-Star Robots - Paul Tregoing](https://www.wearedevelopers.com/videos/1802-fake-or-news-translating-dog-barks-notepad-gets-an-upgrade-and-michelin-star-robots-paul-tregoing)
- [MCP Mashups: How AI Agents are Reviving the Programmable Web](https://www.wearedevelopers.com/videos/1392-mcp-mashups-how-ai-agents-are-reviving-the-programmable-web)
- [Fault Tolerance and Consistency at Scale: Harnessing the Power of Distributed SQL Databases](https://www.wearedevelopers.com/videos/1146-fault-tolerance-and-consistency-at-scale-harnessing-the-power-of-distributed-sql-databases)
- [How Lufthansa Industry Solutions is preparing for the Quantum Age! ](https://www.wearedevelopers.com/videos/1443-how-lufthansa-industry-solutions-is-preparing-for-the-quantum-age)
- [Responsibility Beyond Code - Build with Societal Impact In Mind](https://www.wearedevelopers.com/videos/100041-responsibility-beyond-code-build-with-societal-impact-in-mind)
- [WeAreDevelopers LIVE - Smoover - Who's Best at DevRel?](https://www.wearedevelopers.com/videos/1901-wearedevelopers-live-smoover-who-s-best-at-devrel)

## Related Articles

- [Best Companies in the Netherlands: Top 25 Companies in 2023 ](https://www.wearedevelopers.com/magazine/193-best-companies-in-the-netherlands-top-25-companies-in-2023)
- [How to land a developer job in Amsterdam](https://www.wearedevelopers.com/magazine/36-how-to-land-a-developer-job-in-amsterdam)
- [Finding IT & Technology English-speaking Jobs in Germany ](https://www.wearedevelopers.com/magazine/446-finding-it-technology-english-speaking-jobs-in-germany)
- [How to Find Tech Jobs in Amsterdam](https://www.wearedevelopers.com/magazine/279-how-to-find-tech-jobs-in-amsterdam)
- [The Netherlands – Europe’s powerhouse for software development?](https://www.wearedevelopers.com/magazine/31-the-netherlands-europe-s-powerhouse-for-software-development)
- [The Most Popular IT Jobs on the Market](https://www.wearedevelopers.com/magazine/376-the-most-popular-it-jobs-on-the-market)