> Markdown version of [/jobs/ext/1445395-coordinateur-d-exploitation-it-pre-embauche-cdi-h-f](https://www.wearedevelopers.com/jobs/ext/1445395-coordinateur-d-exploitation-it-pre-embauche-cdi-h-f). Every page supports `.md` or `Accept: text/markdown`. Links point to the HTML versions so they work for humans too. Agent guide: [/agents.md](https://www.wearedevelopers.com/agents.md). --- # Coordinateur d'Exploitation IT Pré-Embauche CDI H/F - **Company:** UGITECH - **Location:** Trans-en-Provence, France (Remote available) - **Experience:** Expert - **Salary:** €52,000.0 - **Contract:** Temporary to permanent - **Skills:** Microsoft Excel, Confluence, JIRA - **Published:** July 26, 2026 - **Apply:** https://www.hellowork.com/fr-fr/emplois/81662750.html ## About the Role Profil recherchéProfil recherchéExpérience : plus de 10 ans en exploitation IT, avec pilotage opérationnel confirmé et maîtrise avancée des processus de gestion des services (demandes, incidents, problèmes, capacité, disponibilité).Posture : facilitateur reconnu, capable de fédérer les équipes, d'animer des comités et de piloter des initiatives avec un leadership humain et orienté résultats.Méthode : à l'aise avec la mise en place et le suivi de processus structurants, vision court et long terme, culture feedback, proactivité et pilotage par KPIs et ROI.Langues : anglais technique.ModalitésDémarrage : 1er octobre 2026Durée : 6 mois de prestation (jusqu'au 31 mars 2027), puis embauche en CDI par le clientRythme : temps plein, 100% sur site (pas de télétravail)Localisation : région Aix-en-Provence, * Expérience : plus de 10 ans en exploitation IT, avec pilotage opérationnel confirmé et maîtrise avancée des processus de gestion des services (demandes, incidents, problèmes, capacité, disponibilité). * Posture : facilitateur reconnu, capable de fédérer les équipes, d'animer des comités et de piloter des initiatives avec un leadership humain et orienté résultats. * Méthode : à l'aise avec la mise en place et le suivi de processus structurants, vision court et long terme, culture feedback, proactivité et pilotage par KPIs et ROI. * Langues : anglais technique., Anglais technique Management d'équipe Excel Protocoles et Procédures EasyVista Confluence Pro-activité KPI Jira Amélioration continue Qualité fédératrice ITIL ## Description Pilotage opérationnel de la gestion des services : évaluation des charges, répartition des missions, priorisation et planification ; accompagnement de la montée en compétence des équipes, continuité d'activité, qualité des livrables, collaboration avec les prestataires d'infogérance. - Pilotage des incidents, problèmes, changements et demandes de service : production d'indicateurs de disponibilité, fiabilité et maintenabilité ; reporting mensuel avec points de blocage et préconisations ; préparation des revues d'incidents et cellules de crise. - Reporting d'activité : intégration des processus dans l'outil ITSM, déploiement de tableaux de bord, KPIs et SLA ; animation des comités de pilotage et reporting au niveau Direction. - Amélioration continue : pilotage des chantiers de consolidation (processus, outillage, qualité de service) ; point d'entrée des chefs de projet et du métier ; participation aux audits et proposition de plans d'actions ; industrialisation et standardisation des processus. Environnement technique - ITSM et ticketing : EasyVista SAM, JIRA, Confluence - Processus : ITIL (production, incidents, problèmes, changements, capacité, disponibilité), processus de mise en production - Pilotage : Excel avancé, indicateurs statistiques, KPIs, SLA - Documentation : rédaction de procédures, modes opératoires, documentation technique ## Related Videos - [Recruitment Reinvented: Bold strategies and the $10K signing incentive](https://www.wearedevelopers.com/videos/1068-recruitment-reinvented-bold-strategies-and-the-10k-signing-incentive) - [Collaboration Quantified: Lessons from Open Source Developer Networks](https://www.wearedevelopers.com/videos/1422-collaboration-quantified-lessons-from-open-source-developer-networks) - [42 x 2 Canvases Later: Two Years, Two Minds, Many Lessons](https://www.wearedevelopers.com/videos/1458-42-x-2-canvases-later-two-years-two-minds-many-lessons) - [In-depth .NET Azure Functions: Isolated mode, performance and durable AI agents](https://www.wearedevelopers.com/videos/100207-in-depth-net-azure-functions-isolated-mode-performance-and-durable-ai-agents) - [A Founder's Journey : From Startup Chaos to Purposeful Growth](https://www.wearedevelopers.com/videos/1926-a-founder-s-journey-from-startup-chaos-to-purposeful-growth) - [Flexibility is Key: Unlocking the Advantages of Versatile Software Solutions for Strategic Innovatio](https://www.wearedevelopers.com/videos/1943-flexibility-is-key-unlocking-the-advantages-of-versatile-software-solutions-for-strategic-innovatio) ## Related Articles - [Best Companies to Work For in Paris: Top 25 Companies in 2023 ](https://www.wearedevelopers.com/magazine/190-best-companies-to-work-for-in-paris-top-25-companies-in-2023) - [Best Companies to Work For in France: Top 25 Companies in 2023 ](https://www.wearedevelopers.com/magazine/189-best-companies-to-work-for-in-france-top-25-companies-in-2023) - [Fully Remote Software Engineer Jobs](https://www.wearedevelopers.com/magazine/447-fully-remote-software-engineer-jobs) - [The Most Popular IT Jobs on the Market](https://www.wearedevelopers.com/magazine/376-the-most-popular-it-jobs-on-the-market) - [How Many Jobs Are Available in Technology?](https://www.wearedevelopers.com/magazine/450-how-many-jobs-are-available-in-technology) - [Finding IT & Technology English-speaking Jobs in Germany ](https://www.wearedevelopers.com/magazine/446-finding-it-technology-english-speaking-jobs-in-germany)