> Markdown version of [/jobs/ext/1445619-technicien-ne-support-it-f-h](https://www.wearedevelopers.com/jobs/ext/1445619-technicien-ne-support-it-f-h). Every page supports `.md` or `Accept: text/markdown`. Links point to the HTML versions so they work for humans too. Agent guide: [/agents.md](https://www.wearedevelopers.com/agents.md). --- # Technicien.ne Support IT F/H - **Company:** Groupe INSA - **Location:** Villeurbanne, France (Remote available) - **Salary:** €23,760.0 - €31,800.0 - **Contract:** Temporary contract - **Skills:** Microsoft Windows, Software Documentation, Cyber Security, Linux, Data Server Interface, Gestionnaire Libre De Parc Informatique (GLPi), Information Technology, Operational Systems - **Published:** July 26, 2026 - **Apply:** https://fr.indeed.com/viewjob?jk=2a8b6df7f61b427e ## About the Role * Baccalauréat a minima. Idéalement complété par un BTS/BUT Informatique * Maîtrise des Systèmes d'exploitation (Windows, Linux) * Compétences en sécurité des systèmes d'information * Aisance dans le diagnostic et la résolution de problèmes * Sens du travail d'équipe * Autonomie * Rigueur et fiabilité ## Description Vous aurez pour mission principale la maintenance, l'installation et le dépannage des postes de travail des usagers, ainsi que l'assistance de premier niveau sur les applications numériques., * Vous portez assistance aux utilisateurs et gérez les incidents, * Vous assurez la hotline téléphonique une journée par semaine, * Vous assurez l'installation et garantissez le fonctionnement et la disponibilité des équipements informatiques et/ou téléphoniques (matériels & logiciels), * Vous déployez le système et les applications avec la solution adaptée "Kace" ou par GPO. Activités secondaires * Vous assurez la maintenance préventive, * Vous sensibilisez les utilisateurs sur la sécurité informatique et sur les règles de bonnes pratiques, * Vous rédigez et vous vous assurez de la mise à jour des procédures techniques et de la documentation utilisateur, * Vous gérez les informations sur l'état du parc dans l'outil d'inventaire (GLPI)., Notre environnement de travail concilie vie personnelle et vie professionnelle : * 25 jours de congés + 19 jours de RTT * Temps de travail hebdomadaire : 36h45 (possibilité de travailler sur 4.5 jours pour un temps complet) * Accord de télétravail * Accès aux services de la crèche et du centre de loisirs situés sur le campus de la Doua * Accès aux restaurants du campus à tarifs préférentiels * Remboursement des frais de transport en commun à hauteur de 75%. Nous encourageons également la mobilité douce en proposant un « forfait mobilités durables » pour les collaborateurs venant travailler en vélo/trottinette. * Établissement labellisé DD&RS - Développement Durable et Responsabilité Sociétale. Processus de recrutement Suite à l'évaluation positive de votre profil, nous vous inviterons à un pré-entretien téléphonique puis, le cas échéant, a un entretien de visu avec le Responsable du pôle "Proximité" du service Support, le Responsable du Service Support et le Directeur de la DSI. Une fois les termes acceptés, le processus d'embauche peut prendre jusqu'à trois semaines. ## Related Videos - [Docker network without Docker](https://www.wearedevelopers.com/videos/1418-docker-network-without-docker) - [Fake or News: Translating Dog Barks, Notepad Gets an Upgrade and Michelin-Star Robots - Paul Tregoing](https://www.wearedevelopers.com/videos/1802-fake-or-news-translating-dog-barks-notepad-gets-an-upgrade-and-michelin-star-robots-paul-tregoing) - [Thinking Differently - How to Make Money from Cyber Attacks & Cheats](https://www.wearedevelopers.com/videos/745-thinking-differently-how-to-make-money-from-cyber-attacks-cheats) - [Docker exec without Docker](https://www.wearedevelopers.com/videos/1094-docker-exec-without-docker) - [How Lufthansa Industry Solutions is preparing for the Quantum Age! ](https://www.wearedevelopers.com/videos/1443-how-lufthansa-industry-solutions-is-preparing-for-the-quantum-age) - [Cyber Security: Small, and Large!](https://www.wearedevelopers.com/videos/259-cyber-security-small-and-large) ## Related Articles - [Best Companies to Work For in Paris: Top 25 Companies in 2023 ](https://www.wearedevelopers.com/magazine/190-best-companies-to-work-for-in-paris-top-25-companies-in-2023) - [Best Companies to Work For in France: Top 25 Companies in 2023 ](https://www.wearedevelopers.com/magazine/189-best-companies-to-work-for-in-france-top-25-companies-in-2023) - [Guide for Expats Living in France](https://www.wearedevelopers.com/magazine/305-guide-for-expats-living-in-france) - [The Most Popular IT Jobs on the Market](https://www.wearedevelopers.com/magazine/376-the-most-popular-it-jobs-on-the-market) - [IT Salaries in UK](https://www.wearedevelopers.com/magazine/288-it-salaries-in-uk) - [Average Salary in France](https://www.wearedevelopers.com/magazine/269-average-salary-in-france)