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# ServiceNow Administrator / Implementer

- **Company:** ALTEN Consulting ServicesALTEN Consulting Services GmbH
- **Location:** Ulm, Germany
- **Salary:** €75,000.0 - €85,000.0
- **Contract:** Permanent contract
- **Skills:** JavaScript (Programming Language), Relational Databases, Scrum Methodology, SQL Databases, Script Language, Information Technology, External System Integrations, Servicenow
- **Published:** July 26, 2026
- **Apply:** https://jobs.alten-consulting.de/job/apply/504575?page_lang=de

## About the Role

* hast ein abgeschlossenes Studium der Informatik oder eines vergleichbaren Studiengangs - alternativ eine abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker (all gender) oder IT-Systemkaufmann (all gender) mit entsprechender Berufserfahrung
 * verfügst über fundierte Erfahrung in der Administration von ServiceNow, idealerweise mit einer Zertifizierung - und hast bereits mit aktuellen Releases (nicht älter als Xanadu) gearbeitet
 * hast praktische Erfahrung im Einsatz von ServiceNow im Enterprise-Umfeld - optimalerweise in den Modulen ITSM, ITOM, HRSD, SAM Pro und SPM
 * bist mit agilen Arbeitsmethoden wie SCRUM vertraut und bringst entsprechende Projekterfahrung mit
 * besitzt solide Kenntnisse in JavaScript oder vergleichbaren Skriptsprachen sowie in Webtechnologien und kannst sicher mit relationalen Datenbanken (z. B. SQL) umgehen
 * hast idealerweise mindestens eine ITIL Foundation-Zertifizierung im Bereich Service Management und bist idealerweise erfahren in der Konzeption und Entwicklung von Systemschnittstellen zur systemübergreifenden Kommunikation
 * kannst verhandlungssichere Deutschkenntnisse und gute Englischkenntnisse vorweisen - in Wort und Schrift

## Description

* übernimmst alle anfallenden operativen Aufgaben (Daily Instance Check, Bewertung/Auflösung von Comms Records / Health Findings, Patching, etc.) als Teil des ServiceNow Platform Teams
 * implementierst und konfigurierst neue Schnittstellen zu Drittsystemen, überwachst diese und entwickelst sie kontinuierlich weiter
 * konzipierst technisch komplexe Komponenten in ServiceNow weiter und setzt diese eigenständig oder gemeinsam mit externen Partnern um
 * übernimmst Verantwortung als System Manager für den Betrieb der Plattform
 * sorgst für die reibungslose Integration einzelner Module in das Gesamtsystem (ServiceNow)
 * analysierst und behebst Störungen im Rahmen des 2nd-Level-Supports
 * führst Release-Upgrades sowie Änderungen an bestehenden ServiceNow-Funktionalitäten durch

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