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# Spezialist*in Customer Data Platform (CDP) & Datenanalyse

- **Company:** Stadtwerke München GmbH
- **Location:** München, Germany (Remote available)
- **Contract:** Permanent contract
- **Skills:** A/B Testing, Data Analysis, Customer Data Management, Data Infrastructure, Automation of Marketing
- **Published:** July 26, 2026
- **Apply:** https://de.indeed.com/viewjob?jk=e1a0f4abb4a9680a

## About the Role

+ Abgeschlossenes Studium, z.B. Energiewirtschaft, BWL, Wirtschaftsinformatik oder einem Studium vergleichbare Kenntnisse und mehrjährige Berufserfahrung in dem gesuchten Umfeld
 + Ausgeprägtes analytisches Verständnis von Kundendaten, Customer Journeys und datengetriebener Personalisierung mit klarem Business-Fokus auf Energievertrieb
 + Selbstständiges Arbeiten mit SQL sowie Python zur Analyse, Validierung und Bewertung integrierter Kunden- und Kampagnendaten sowie Unterstützung des Tagesgeschäfts
 + Erfahrung mit Customer Data Plattformen oder vergleichbaren kundenzentrierten Datenarchitekturen (fachliche Steuerung, Use Case getrieben)
 + Know-How über die technische Anbindung, Zusammenführung und Harmonisierung heterogener Quell- und Zielsysteme (z. B. CRM, Abrechnung, Interaktion, Marketing Automation)
 + Fundierte Kenntnisse in der Erfolgsmessung datengetriebener Maßnahmen inkl. KPIs, Kontrollgruppen, A/B Tests und Uplift Analysen

## Description

+ Aufbau und Ausbau einer Customer Data Platform (CDP) als analytische Grundlage für 360°-Kundenprofile, Segmentierung und Personalisierung
 + Integration und Harmonisierung heterogener Datenquellen (z. B. CRM, Abrechnung, Interaktionsdaten) zur Erstellung konsistenter Datensätze für Advanced Analytics und Prognosemodelle (z. B. Churn Prediction)
 + Entwicklung, Operationalisierung und kontinuierliche Optimierung datengetriebener Modelle und Kundensegmente zur Ableitung zielgerichteter Vertriebs- und Marketingmaßnahmen
 + Konzeption und Auswertung von A/B-Tests, Kontrollgruppen und Uplift-Analysen zur messbaren Erfolgskontrolle und datenbasierten Entscheidungsfindung
 + Definition und Monitoring relevanter KPIs sowie Ableitung von Handlungsempfehlungen zur kontinuierlichen Verbesserung von Modellen, Kampagnen und Customer Journeys in enger Abstimmung mit Fachbereichen und IT
 + Durchführung und Übernahme von ad hoc-Analysen sowie Entwicklung standardisierter Reports zur datenbasierten Steuerung von Energievertrieb und Kundenservice


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