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# IT Support Mitarbeiter 1st/2nd Level

- **Company:** Atikon EDV & Marketing GmbH
- **Location:** Pasching, Austria (Remote available)
- **Salary:** €45,738.0
- **Contract:** Permanent contract
- **Skills:** Microsoft Windows, Active Directory, Artificial Intelligence, Confluence, JIRA, Microsoft Azure, Debian Linux, Domain Name System (DNS), Linux Servers, Nginx, Microsoft SharePoint, Web Hosting Services, Web Pages, Information Technology, Puppet, ManageEngine
- **Published:** July 27, 2026
- **Apply:** https://www.karriere.at/jobs/7850672

## About the Role

* Abgeschlossene IT-Ausbildung und praktische Erfahrung im IT-Support
 * Gute Kenntnisse im Umgang mit Windows-Clients
 * Erfahrung im Umgang mit Linux-Servern, insbesondere Debian und openSUSE
 * Kenntnisse im Umgang mit Nginx und Puppet
 * Grundkenntnisse in Active Directory, Microsoft Azure und Microsoft 365, insbesondere Exchange Online und SharePoint
 * Erfahrung mit Mobile-Device-Management-Systemen
 * Gutes Grundverständnis von DNS, Domains und Webhosting
 * Ausgezeichnete Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
 * Selbstständige, strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise
 * Freude am Kontakt mit Kunden und Kollegen
 * Ausgeprägte Serviceorientierung und gute Kommunikationsfähigkeit
 * Interesse an Automatisierung, KI-gestützten Arbeitsweisen und kontinuierlicher Prozessverbesserung
 * Kenntnisse in macOS, ManageEngine Endpoint Central sowie Umgang mit Jira und Confluence sind von Vorteil, * ein hohes Engagement an den Tag legen und sich für unsere Produkte/Dienstleistungen begeistern können
 * hohe Motivation zeigen und interessiert sind
 * mit Spaß, Freude und Überzeugung ihre zukünftigen Tätigkeiten ausüben
 * mit ihrer Freundlichkeit und Ehrlichkeit ein ganzes Team in den Bann ziehen.

## Description

Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir eine engagierte Persönlichkeit im Bereich IT Support 1st/2nd Level. In dieser Position unterstützt du unsere Kunden bei der Onlinestellung ihrer Websites, betreust interne Mitarbeiter bei technischen Anliegen und wirkst aktiv an der Weiterentwicklung unserer IT-Prozesse und Systeme mit., * Unterstützung unserer Kunden bei der Onlinestellung ihrer Websites, insbesondere durch die Koordination erforderlicher DNS-Einträge oder deren Einrichtung gemeinsam mit den Kunden

 * Analyse und Bearbeitung technischer Anfragen im 1st- und 2nd-Level-Support
 * Technische Unterstützung unserer internen Mitarbeiter
 * Wartung, Verwaltung und Weiterentwicklung unserer Mobile-Device-Management-Umgebung
 * Verwaltung und Betreuung von Windows- und macOS-Clients
 * Mitarbeit bei kleineren internen IT-Projekten
 * Unterstützung bei der Automatisierung wiederkehrender IT-Aufgaben
 * Aktive Mitarbeit an der Optimierung und Weiterentwicklung interner Prozesse unter Einsatz moderner KI-Tools
 * Dokumentation von Lösungen, Abläufen und technischen Informationen


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