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# Technicien Support desk operator H/F

- **Company:** SCC
- **Location:** Bordeaux, France
- **Contract:** Temporary contract
- **Skills:** Microsoft Windows, Microsoft Office
- **Published:** July 27, 2026
- **Apply:** https://www.pmejob.fr/offre-emploi-technicien-support-desk-operator-bodeaux-2570861.html

## About the Role

Compétences techniques recherchées : Connaissance des environnements Microsoft / Réseau & Télécom Connaissance des logiciels bureautique : Office, Office 365, Windows 10 Maitrise du matériel existant sur poste de travail Bases en systèmes et réseau Maîtrise des processus et bonnes pratiques ITIL (fundation & service operation) Maitrise des outils et procédures de support aux utilisateurs (base de connaissances')
Expérience exigée : IND
Niveau d'étude souhaité : IND

## Description

Dans le cadre de votre mission, vous réalisez les opérations IT nécessitant une présence physique, notamment : Support desk : Qualification, traitement / routage des demandes des utilisateurs Suivi et communication sur la résolution des incidents Exploitation et alimentation de la base d'incidents : relances, consolidation, analyse de tendance, création de problème Proposition et construction de nouvelles procédures Alerte vers les leaders sur tout incident « hors norme » Compétences techniques recherchées : Connaissance des environnements Microsoft / Réseau & Télécom Connaissance des logiciels bureautique : Office, Office 365, Windows 10 Maitrise du matériel existant sur poste de travail Bases en systèmes et réseau Maîtrise des processus et bonnes pratiques ITIL (fundation & service operation) Maitrise des outils et procédures de support aux utilisateurs (base de connaissances') Localisation Mission basée à ITER Le Bouscat - 5 Esp. de la Gare, Le
Bouscat, France


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