> Markdown version of [/jobs/ext/1454766-servicedesk-medewerker-it](https://www.wearedevelopers.com/jobs/ext/1454766-servicedesk-medewerker-it). Every page supports `.md` or `Accept: text/markdown`. Links point to the HTML versions so they work for humans too. Agent guide: [/agents.md](https://www.wearedevelopers.com/agents.md).

---

# Servicedesk Medewerker IT

- **Company:** igen group B.V.
- **Location:** 's-Hertogenbosch, Netherlands
- **Experience:** Starter
- **Salary:** €2,609.0 - €3,250.0
- **Contract:** Permanent contract
- **Skills:** Microsoft Windows, Microsoft Office
- **Published:** July 27, 2026
- **Apply:** https://igen.nl/servicedesk-medewerker-it-2/?apply=true

## About the Role

Krijg jij energie van het helpen van gebruikers en het oplossen van diverse IT-vraagstukken? Wil jij jouw IT-kennis inzetten bij organisaties met maatschappelijke waarde, zoals zorginstellingen, scholen en overheidsorganisaties? Bij igen krijg je de ruimte om jezelf te ontwikkelen, ervaring op te doen in uiteenlopende IT-omgevingen en je carrière in Den Bosch verder te laten groeien. Enthousiast? Lees snel verder en ontdek wat deze functie jou te bieden heeft.

Wij zoeken een enthousiaste IT'er die graag verder wil groeien en het verschil wil maken in de dagelijkse support. Daarnaast:

 * Heb je een afgeronde mbo-opleiding richting IT (niveau 3 of 4);
 * Beschik je over 1 tot 2 jaar ervaring in een soortgelijke rol;
 * Heb je kennis van Windows, Office 365 en basis netwerkbeheer;
 * Ben je communicatief sterk, klantgericht en oplossingsgericht;
 * Spreek en schrijf je vloeiend Nederlands;
 * Ben je in het bezit van rijbewijs B.

## Description

Als IT support medewerker ben jij het eerste aanspreekpunt voor gebruikers bij technische vragen of storingen. Jij zorgt ervoor dat werkplekken, systemen en netwerken optimaal functioneren en gebruikers snel geholpen worden. Je werkzaamheden bestaan onder andere uit:

 * Het aannemen, registreren en opvolgen van meldingen via telefoon, e-mail of ticketsysteem;
 * Het bieden van eerstelijns ondersteuning bij hardware-, software- en netwerkproblemen;
 * Het beheren van gebruikersaccounts en rechten in onder andere Active Directory;
 * Het documenteren van oplossingen en signaleren van terugkerende issues;
 * Het bijdragen aan verbeteringen in IT-processen en gebruikerservaringen.


## Related Videos

- [Fake or News: Translating Dog Barks, Notepad Gets an Upgrade and Michelin-Star Robots - Paul Tregoing](https://www.wearedevelopers.com/videos/1802-fake-or-news-translating-dog-barks-notepad-gets-an-upgrade-and-michelin-star-robots-paul-tregoing)
- [How Lufthansa Industry Solutions is preparing for the Quantum Age! ](https://www.wearedevelopers.com/videos/1443-how-lufthansa-industry-solutions-is-preparing-for-the-quantum-age)
- [WeAreDevelopers LIVE - Smoover - Who's Best at DevRel?](https://www.wearedevelopers.com/videos/1901-wearedevelopers-live-smoover-who-s-best-at-devrel)

## Related Articles

- [Best Companies in the Netherlands: Top 25 Companies in 2023 ](https://www.wearedevelopers.com/magazine/193-best-companies-in-the-netherlands-top-25-companies-in-2023)
- [How to land a developer job in Amsterdam](https://www.wearedevelopers.com/magazine/36-how-to-land-a-developer-job-in-amsterdam)
- [How to Find Tech Jobs in Amsterdam](https://www.wearedevelopers.com/magazine/279-how-to-find-tech-jobs-in-amsterdam)
- [The Netherlands – Europe’s powerhouse for software development?](https://www.wearedevelopers.com/magazine/31-the-netherlands-europe-s-powerhouse-for-software-development)
- [Finding IT & Technology English-speaking Jobs in Germany ](https://www.wearedevelopers.com/magazine/446-finding-it-technology-english-speaking-jobs-in-germany)
- [Software Developer Salary in The Netherlands [2023]](https://www.wearedevelopers.com/magazine/217-software-developer-salary-in-the-netherlands-2023)