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# Mitarbeiter:in 1st Level Support/Hotline

- **Company:** Qfact GmbH
- **Location:** Weilheim, Germany
- **Contract:** Permanent contract
- **Skills:** Microsoft Windows, Microsoft Office, Information Technology
- **Published:** July 27, 2026
- **Apply:** https://www.adzuna.de/details/5804574227

## About the Role

* Abgeschlossene Berufsausbildung
(z. B. als Fachinformatiker:in, IT-Systemkaufmann/-frau) oder erste Erfahrung im IT-Support.

 * Kommunikationsstärke und ein freundliches, professionelles Auftreten.
 * Kenntnisse in Microsoft Office, Windows-Betriebssystemen und Netzwerktechnik.
 * Freude daran, IT-Probleme zu analysieren und Kunden zu begeistern.
 * Fließende Deutschkenntnisse in Wort und Schrift.

## Description

* Du bist die erste Anlaufstelle für IT-Probleme unserer Kunden - telefonisch, per Mail oder Remote.
 * Priorisierung und Weiterleitung eingehender Anfragen an den passenden Ansprechpartner.
 * Dokumentation der Anfragen und Erstellung von Lösungsvorschlägen.
 * Hilfestellung bei Problemen mit Windows-Betriebssystemen, MS Office und Netzwerken.
 * Sicherstellen eines ausgezeichneten Kundenservices - schnell, kompetent und lösungsorientiert., * Ein modernes Büro mit ergonomischen Arbeitsplätzen und exzellentem IT-Equipment.
 * Flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit für Flex-Office.
 * Teamevents, kostenlose Getränke und sogar ein JobRad!
 * Eine umfassende Einarbeitung und Weiterentwicklungsmöglichkeiten.


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