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# IT Servicetechniker

- **Company:** wu personal GmbH
- **Location:** München, Germany
- **Salary:** €35,000.0 - €45,000.0
- **Contract:** Permanent contract
- **Skills:** Microsoft Windows, Information Systems, Issue Tracking Systems, Microsoft Office, Information Technology
- **Published:** July 27, 2026
- **Apply:** https://www.xing.com/jobs/hamburg-it-servicetechniker-156150297

## About the Role

* Ausbildung im IT-Bereich (z. B. Fachinformatik, IT-Systemkaufmann/-frau) oder vergleichbar
 * Grundkenntnisse in Windows- und Office-Umgebungen
 * Fortgeschrittene Kenntnisse im Umgang mit Standard-Hardware
 * Kommunikationsstärke und Teamfähigkeit
 * Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
 * Von Vorteil: Erfahrung im 1st- und 2nd-Level-Support sowie im Telefon-Support und Ticketsystemen Wünschenswert: Praxis im Remote Support

## Description

* Unterstützung von IT-Projekten, z. B. Hardware-Rollouts
 * Sicherstellung eines stabilen Betriebs in einer vielseitigen Systemlandschaft (Bankenumfeld)
 * Analyse und Behebung von Störungen im 1st- und 2nd-Level-Support (remote und vor Ort)
 * Annahme und Bearbeitung von Anfragen per Telefon, E-Mail und am Kundentresen
 * Auf- und Abbau von Hardware-Komponenten sowie Durchführung von Umzügen
 * Pflege von Asset-Daten und Weiterleitung von Störungen an nachgelagerte Einheiten, * Projektzulage ab dem ersten Einsatztag
 * Urlaubs- und Weihnachtsgeld nach GVP
 * Vergütung nach Equal-Pay-Modell
 * Mitarbeiterempfehlungsprogramm
 * Langfristige Kundeneinsätze
 * Hohe Übernahmequote beim Kunden


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