> Markdown version of [/jobs/ext/1460865-support-engineer-it](https://www.wearedevelopers.com/jobs/ext/1460865-support-engineer-it). Every page supports `.md` or `Accept: text/markdown`. Links point to the HTML versions so they work for humans too. Agent guide: [/agents.md](https://www.wearedevelopers.com/agents.md).

---

# Support Engineer IT

- **Company:** CubeCold Belgium
- **Location:** Evergem, Belgium (Remote available)
- **Experience:** Experienced
- **Contract:** Permanent contract
- **Skills:** Microsoft Windows, Active Directory, JIRA, Microsoft Outlook, Cyber Security, Dynamic Host Configuration Protocol, Domain Name System (DNS), Issue Tracking Systems, Virtual Private Networks (VPN), Microsoft SharePoint, TCP/IP, Wi-Fi Technology, Information Technology, Zendesk, Servicenow
- **Published:** July 28, 2026
- **Apply:** https://www.vdab.be/vindeenjob/vacatures/74249181

## About the Role

Minstens 2 jaar ervaring

Minstens 2 jaar ervaring

Daarnaast beschik je over:

 * Een bachelor in IT, Computer Science of een gelijkwaardige ervaring.
 * Minstens twee jaar ervaring binnen een IT Support- of Service Desk-omgeving.
 * Ervaring met een ticketsysteem zoals Halo, ServiceNow, Jira of Zendesk.

Je hebt een goede kennis van:

 * Windows
 * Microsoft 365
 * Active Directory
 * Netwerkprincipes (TCP/IP, DNS en DHCP)
 * Remote support tools
 * Cybersecurity fundamentals

## Description

* Je biedt ondersteuning voor hardware, software, Microsoft 365 en netwerkproblemen.
 * Je behandelt en volgt IT-tickets correct op.
 * Je beheert gebruikersaccounts en toegangsrechten binnen Active Directory.
 * Je installeert en configureert laptops, desktops, mobiele toestellen en software.
 * Je ondersteunt Microsoft 365, Teams, Outlook en SharePoint.
 * Je helpt bij netwerkproblemen zoals VPN, Wi-Fi, TCP/IP, DNS en DHCP.
 * Je voert updates, patches en preventief onderhoud uit.
 * Je denkt actief mee na over verbeteringen van onze IT-omgeving.

Je bent iemand die energie krijgt van het oplossen van technische uitdagingen en graag mensen helpt. Je werkt zelfstandig, communiceert helder en behoudt het overzicht, ook wanneer meerdere vragen tegelijk binnenkomen.

Certificeringen zoals Microsoft Fundamentals of ITIL Foundation zijn een mooie plus, maar geen vereiste.

Een hardware- of softwareprobleem vanop afstand diagnosticeren

De werkpost configureren aan de behoeften van de gebruiker en functietests uitvoeren

De gebruiker begeleiden bij het oplossen van problemen of van op afstand de controle nemen over het systeem

Een diagnose stellen van een storing

Toestellen of systemen configureren

Technische ondersteuning verlenen

Basisonderhoud aan informaticamateriaal uitvoeren

Toezicht houden op de werking van netwerken, hard- en software

Tickets beheren in een helpdesk systeem

Gebruikers ondersteunen vanop afstand


## Related Videos

- [The AI Agent Path to Prod: Building for Reliability](https://www.wearedevelopers.com/videos/1523-the-ai-agent-path-to-prod-building-for-reliability)
- [An Applied Introduction to eBPF with Go](https://www.wearedevelopers.com/videos/1075-an-applied-introduction-to-ebpf-with-go)
- [Collaboration Quantified: Lessons from Open Source Developer Networks](https://www.wearedevelopers.com/videos/1422-collaboration-quantified-lessons-from-open-source-developer-networks)
- [Turning Container security up to 11 with Capabilities](https://www.wearedevelopers.com/videos/718-turning-container-security-up-to-11-with-capabilities)
- [Integrate your Cognitive Assistant with 3rd-party DBs and software](https://www.wearedevelopers.com/videos/249-integrate-your-cognitive-assistant-with-3rd-party-dbs-and-software)
- [Debunking the Top 10 Myths about Web 3](https://www.wearedevelopers.com/videos/634-debunking-the-top-10-myths-about-web-3)

## Related Articles

- [Best Companies in the Netherlands: Top 25 Companies in 2023 ](https://www.wearedevelopers.com/magazine/193-best-companies-in-the-netherlands-top-25-companies-in-2023)
- [How to land a developer job in Amsterdam](https://www.wearedevelopers.com/magazine/36-how-to-land-a-developer-job-in-amsterdam)
- [How to Find Tech Jobs in Amsterdam](https://www.wearedevelopers.com/magazine/279-how-to-find-tech-jobs-in-amsterdam)
- [Fully Remote Software Engineer Jobs](https://www.wearedevelopers.com/magazine/447-fully-remote-software-engineer-jobs)
- [Where to Find Entry-Level Software Engineering Jobs](https://www.wearedevelopers.com/magazine/397-where-to-find-entry-level-software-engineering-jobs)
- [The Netherlands – Europe’s powerhouse for software development?](https://www.wearedevelopers.com/magazine/31-the-netherlands-europe-s-powerhouse-for-software-development)