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# Support Applicatif Fonctionnel N2 - N3 SQL H/F

- **Company:** The Porters
- **Location:** Marseille, France
- **Experience:** Experienced
- **Contract:** Permanent contract
- **Skills:** JIRA, Databases, Relational Databases, SQL Databases, Servicenow
- **Published:** July 28, 2026
- **Apply:** https://www.hellowork.com/fr-fr/emplois/81742595.html

## About the Role

FormationBac +3 à Bac +5 en informatiqueExpérience3 à 5 années minimum sur un poste similaireCompétences techniquesSupport Applicatif N2/N3SQL avancéLecture de logsAnalyse d'incidentsInvestigation Base de donnéesServiceNow, Jira ou équivalentCompréhension des architectures applicativesAnalyse fonctionnelleCompétences comportementalesExcellent esprit d'analyseSens du serviceRigueurCuriositéAutonomieCommunicationEsprit d'équipeOrganisation, * Excellent esprit d'analyse

 * Sens du service
 * Rigueur
 * Curiosité
 * Autonomie
 * Communication
 * Esprit d'équipe
 * Organisation

EUR

Service-Now
SGBD
SQL
Autonomie
Jira
Analyse fonctionnelle
Esprit d'analyse

## Description

Notre structure vous permet d'avoir : soit un CDI classique soit un CDI/ CDD portage salarial .

Le statut salarié (CDI, protection sociale complète, retraite, chômage).

La flexibilité de missions variées chez nos clients, en France entière.

Une simplicité administrative totale : nous gérons paie, contrats et déclarations.

Un engagement fort : une mission trouvée avant intégration et un accompagnement continu tout au long de votre parcours., Vous interviendrez comme référent fonctionnel et technique auprès des équipes métiers afin d'assurer le traitement des incidents complexes, l'analyse des anomalies et la coordination de différents sujets liés au support applicatif.

Vos principales responsabilités seront :

 - Assurer le support applicatif de niveau 2 et 3
 - Qualifier et traiter les incidents complexes
 - Réaliser des investigations techniques via SQL
 - Analyser les logs applicatifs
 - Identifier les causes racines des anomalies
 - Assurer le suivi des tickets
 - Collaborer avec les équipes métiers, MOA et techniques
 - Participer à la coordination de sujets transverses
 - Contribuer à l'amélioration continue du support, Vous évoluerez au sein d'un environnement de production critique, en collaboration avec les équipes métiers, les équipes techniques et les différents interlocuteurs projets.Le poste combine expertise technique, compréhension fonctionnelle et coordination, offrant un rôle central dans le maintien en conditions opérationnelles d'applications stratégiques.L'environnement favorise la collaboration, l'autonomie et l'amélioration continue, avec des échanges réguliers entre les équipes support, MOA et exploitation.

True

EducationalOccupationalCredential
postgraduate degree
EducationalOccupationalCredential, * Support Applicatif N2/N3

 * SQL avancé
 * Lecture de logs
 * Analyse d'incidents
 * Investigation Base de données
 * ServiceNow, Jira ou équivalent
 * Compréhension des architectures applicatives
 * Analyse fonctionnelle


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