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Agent guide: [/agents.md](https://www.wearedevelopers.com/agents.md). --- # CDD - Technicien Support Informatique H/F - **Company:** Bechtle AG - **Location:** Roissy-en-France, France (Remote available) - **Experience:** Experienced - **Contract:** Temporary contract - **Skills:** Microsoft Windows, Hypervisor, Internet Information Services (IIS), Microsoft SQL Server, SQL Databases, TCP/IP, Virtualization Technology, Information Technology, Vmware - **Published:** July 28, 2026 - **Apply:** https://www.hellowork.com/fr-fr/emplois/81756759.html ## About the Role Titulaire d'un formation supérieure niveau Bac +2 en informatique (BTS, DUT ou équivalent), vous justifiez d'une expérience significative réussie de 2 ans minimum sur une fonction similaire. Compétences :Pré-requisEnvironnements Windows (postes de travail).Support utilisateurs (N1 / N2).Notions réseaux (TCP/IP, diagnostic de base).Anglais technique obligatoire (pré-requis) : sachant tenir une conversation technique ou rédactionnel surtout (pas mal d'échanges transverses avec le groupe).Appréciées (leviers d'évolution N3)SQL Server & IIS (web) & Virtualisation (VMware) & Environnements serveurs.Qualités :Sens du service et orientation utilisateur : aptitudes à la résolution de problèmes.Fort esprit d'équipe et collaboration.Réactivité, rigueur, organisation et autonomie.Curiosité technique et envie d'apprendre., Titulaire d'un formation supérieure niveau Bac +2 en informatique (BTS, DUT ou équivalent), vous justifiez d'une expérience significative réussie de 2 ans minimum sur une fonction similaire., * Environnements Windows (postes de travail). * Support utilisateurs (N1 / N2). * Notions réseaux (TCP/IP, diagnostic de base). * Anglais technique obligatoire (pré-requis) : sachant tenir une conversation technique ou rédactionnel surtout (pas mal d'échanges transverses avec le groupe). Appréciées (leviers d'évolution N3) * SQL Server & IIS (web) & Virtualisation (VMware) & Environnements serveurs. Qualités : * Sens du service et orientation utilisateur : aptitudes à la résolution de problèmes. * Fort esprit d'équipe et collaboration. * Réactivité, rigueur, organisation et autonomie. * Curiosité technique et envie d'apprendre. EUR Anglais technique Windows SQL Notion Méthodes d'amélioration OMQ Réactivité Autonomie Amélioration continue VMWare TCP/IP Hyperviseurs ## Description Rattaché(e) au Responsable Infrastructures & Réseaux, vous êtes un acteur clé de la performance IT de l'entreprise. Vous assurez le support aux utilisateurs et contribuez activement à la continuité et à la qualité des services informatiques dans un environnement structuré et exigeant. Vous intervenez principalement sur des niveaux 1 et 2, avec une montée progressive vers du niveau 3. Nous vous confions les missions suivantes : Support & Assistance utilisateurs (Niveau 1 & 2) - Prendre en charge les demandes et incidents via la hotline - Diagnostiquer, qualifier et résoudre les incidents techniques - Assurer le support à distance (prise en main) et sur site - Garantir une communication claire et un suivi rigoureux des tickets Gestion du poste de travail - Installer, configurer et déployer les équipements informatiques - Maintenir en conditions opérationnelles les postes utilisateurs - Gérer les mises à jour et la sécurité des environnements Exploitation & amélioration continue - Participer aux tâches d'exploitation courantes - Documenter les procédures et enrichir la base de connaissances - Identifier des axes d'amélioration du support Collaboration & escalade - Travailler en étroite collaboration avec les équipes infrastructures - Escalader les incidents complexes vers le niveau 3 si nécessaire, Pourquoi nous rejoindre ?Parce qu'ici, votre performance compte vraiment... et elle est récompensée.11 jours de RTT / an.2 jours de télétravail / semaine (selon autonomie).Grand parking réservé aux employés.Un environnement structuré et en croissance et une forte exposition à des environnements IT variés.Une équipe à taille humaine avec un groupe internationalUn poste évolutif vers de l'expertise technique (niveau 3)Votre contratCDD de 6 mois (renouvelable), à pourvoir dès que possibleRémunération selon profil et expériencePrime de participationCSEDispositif CETUne mutuelle avec une couverture santé et prévoyance premiumRestaurant inter-entreprises (RIE)Localisation : Roissy-en-France (95)Base hebdomadaire de 37,5HPrêt(e) à relever le défi ?Postulez dès maintenant et écrivez votre success story avec nous !#BeYourBestWithBechtleToutes nos annonces sont destinées à chaque personne se sentant en accord avec le profil recherché. Nous saurons également vous accompagner si vous bénéficiez d'une RQTH, sentez-vous libre de nous parler des aménagements nécessaires à votre poste ! ## Related Videos - [WebAssembly: The Next Frontier of Cloud Computing](https://www.wearedevelopers.com/videos/972-webassembly-the-next-frontier-of-cloud-computing) - [Unlocking the potential of Digital & IT at Vodafone](https://www.wearedevelopers.com/videos/602-unlocking-the-potential-of-digital-it-at-vodafone) - [An alternative approach to digital sovereignty: Confidential Computing](https://www.wearedevelopers.com/videos/100043-an-alternative-approach-to-digital-sovereignty-confidential-computing) - [An Applied Introduction to eBPF with Go](https://www.wearedevelopers.com/videos/1075-an-applied-introduction-to-ebpf-with-go) - [Local Candidates vs International Talent - Building the Very Best Dev Team](https://www.wearedevelopers.com/videos/1067-local-candidates-vs-international-talent-building-the-very-best-dev-team) - [20 Years of Solving Unsolvable Problems](https://www.wearedevelopers.com/videos/100214-20-years-of-solving-unsolvable-problems) ## Related Articles - [Best Companies to Work For in Paris: Top 25 Companies in 2023 ](https://www.wearedevelopers.com/magazine/190-best-companies-to-work-for-in-paris-top-25-companies-in-2023) - [The Most Popular IT Jobs on the Market](https://www.wearedevelopers.com/magazine/376-the-most-popular-it-jobs-on-the-market) - [Best Companies to Work For in France: Top 25 Companies in 2023 ](https://www.wearedevelopers.com/magazine/189-best-companies-to-work-for-in-france-top-25-companies-in-2023) - [Finding IT & Technology English-speaking Jobs in Germany ](https://www.wearedevelopers.com/magazine/446-finding-it-technology-english-speaking-jobs-in-germany) - [Where to Find Entry-Level Software Engineering Jobs](https://www.wearedevelopers.com/magazine/397-where-to-find-entry-level-software-engineering-jobs) - [System change: restart as developer?](https://www.wearedevelopers.com/magazine/39-system-change-restart-as-developer)