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# Digital CRM & Marketing Analytics Manager

- **Company:** Niche-Beauty.COM GmbH
- **Location:** Hamburg, Germany
- **Contract:** Permanent contract
- **Skills:** Microsoft Excel, A/B Testing, Artificial Intelligence, JIRA, Data Structures, Power BI, Tableau (Software)
- **Published:** July 28, 2026
- **Apply:** https://www.jobbird.com/de/stellenangebote/25363587-digital-crm-marketing-analytics-manager-w-m-x

## About the Role

* Abgeschlossenes Studium in BWL, Marketing oder eine vergleichbare Qualifikation.
 * Mehrjährige Berufserfahrung in einer vergleichbaren Position im Bereich CRM, Customer Analytics, Marketing Analytics oder in einem data-driven Marketing-Umfeld.
 * Sehr starke analytische Fähigkeiten sowie eine hohe Zahlen- und Datenaffinität.
 * Erfahrung im Aufsetzen und Weiterentwickeln von Kunden-Loyalitätsprogrammen ist wünschenswert. Sicherer Umgang mit CRM- und Marketing-Automation-Tools, idealerweise Emarsys.
 * Erfahrung mit BI-Tools, zum Beispiel Tableau oder Power BI, sowie sehr gute Excel-Kenntnisse.
 * Strategisches Denkvermögen kombiniert mit einer operativen Hands-on-Mentalität.
 * Erfahrung in der eigenständigen Steuerung von Themen oder Projekten, idealerweise auch mit JIRA.
 * Neugier für neue Technologien, insbesondere AI-Anwendungen im CRM- und Marketingkontext, sowie erste praktische Erfahrung im Umgang mit AI-Tools.
 * Idealerweise ein Background aus B2C, E-Commerce, Fashion, Beauty, Drogerie oder einem vergleichbar schnelllebigen Consumer-Umfeld.
 * Hervorragende Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch und Englisch.

## Description

* Analyse von Kunden-, Kampagnen- und Verhaltensdaten zur Identifikation von Potenzialen, relevanten Segmenten und konkreten Handlungsempfehlungen
 * Erstellung von Reports, Dashboards und Entscheidungsgrundlagen für das gesamte Marketing-Team und die Geschäftsführung, mit dem Ziel, aus Daten nicht nur Transparenz, sondern echte Relevanz, Performance und Wachstum abzuleiten
 * Entwicklung und Monitoring relevanter KPIs entlang des Customer Lifecycles, zum Beispiel CLV, Retention, Churn oder Loyalty Share
 * Begleitung von A/B-Tests, Hypothesenanalysen und datengetriebenen Optimierungsmaßnahmen sowie Bewertung ihrer Wirkung
 * Unterstützung bei der Weiterentwicklung unserer CRM- und Customer-Lifecycle-Maßnahmen
 * Enge Zusammenarbeit mit Marketing, eCommerce, Tech und externen Partnern
 * Verantwortung für die strukturierte Steuerung von Themen und Projekten, inklusive Abstimmung, Priorisierung, Nachverfolgung und Dokumentation, unter anderem in JIRA
 * Aktive Mitwirkung an der Weiterentwicklung von Prozessen, Datenstrukturen und CRM-relevanten Arbeitsweisen


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