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# IT-Servicetechniker:in / Fachinformatiker:in im Bereich Service

- **Company:** bioMérieux
- **Location:** Nürtingen, Germany (Remote available)
- **Contract:** Permanent contract
- **Skills:** Software Applications, Cloud Computing, Cyber Security, Databases, Data Centers, Microsoft Servers, MySQL, Oracle (Applications), Information Technology
- **Published:** July 28, 2026
- **Apply:** https://www.careerjet.de/jobad/dec069aad31196a7072f8417b0c820c7e9

## About the Role

* Du bist ausgebildeter Fachinformatiker oder hast einen vergleichbaren Abschluss.
 * Du kennst Dich mit Microsoft Server Lösungen in physischen-, virtuellen- und Cloud-Umgebungen aus und hast Kenntnisse im Datenbank-Management (MySQL, Oracle, usw.).
 * Um mit IT-Managern unserer Kunden auf Augenhöhe diskutieren zu können hast Du Erfahrung in den Bereichen Netzwerktechnik und IT-Sicherheit.
 * Über spezifische Erfahrung im Kundensupport von kritischen Systemen oder sogar Medizingeräten / Softwareanwendungen im Gesundheitswesen freuen wir uns natürlich sehr.
 * Du bist präzise und diszipliniert bei der Dokumentation und Nachverfolgung Deiner Projekte sowie sämtlicher Aktivitäten an Kundensystemen.
 * Fließende und fachspezifische Deutschkenntnisse benötigst Du für den täglichen Kundenkontakt. Darüber hinaus verfügst Du über sehr gute Englischkenntnisse, sodass Du Dich international mit Deinen Kollegen vernetzen kannst.
 * Obwohl du einige Tage pro Woche in Abstimmung mit Deinen Kolleg:innen von zu Hause aus arbeiten kannst, wohnst Du nah genug an Nürtingen, um einige Male pro Woche ins Büro zu kommen.

## Description

* Du unterstützt den Kunden bei der Vorbereitung seiner IT-Infrastruktur für die Installation unserer Geräte, Software und Remote-Support-Lösung - sei es im Labor, im Rechenzentrum oder in einer virtuellen Infrastruktur.
 * Unsere Kunden entlastest Du danach durch telefonischen Support, Ferndiagnosen und schneller Problembehebung auf unseren vernetzten Geräten und Systemen.
 * Du hilfst Kolleg:innen, im Außendienst, via Telefon/Remoteverbindung bei Installationen, Wartungen oder anderen IT-Fragen.
 * Du planst und führst Projekte oder Kampagnen durch, um unseren Kunden neue Softwareversionen, Patches oder Konfigurationsupdates bereitzustellen.
 * Zu unserem globalen Support Team hältst Du engen Kontakt, wenn Probleme eskaliert werden müssen und um Deinen Wissensstand aufrechtzuerhalten und Deine technischen Fähigkeiten ständig zu verbessern.


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